问：,数据库打不开，连接不上去
答：您好，抱歉，数据库是在运行的
只是目前我司检测到主机有攻击的异常，暂时做了调整，原地址无法连接到数据库
从您提供的地址来看应该是远程连接此虚拟主机的数据库，目前您可以晚些时候再试试或者是目前给您调整一个同机房的其他服务器使用，调整期间系统自动迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候能回复正常，我现在要使用这个数据库的数据
答：您好，如果只是查看数据的话，可以使用截图中功能，可以登陆的
如果是远程连接的话还需等待，我司检测到没有异常后会恢复的，或者是给您更换一台同机房的其他服务器使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样查看主机的ip地址
答：您好，您ping数据库的连接地址http://sql.z82.vhostgo.com/就是主机的IP地址，不过现在无法使用此地址连接数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个远程连接数据库大概什么时间段能恢复正常啊？是需要等到下午 还是需要等好几天？
答：您好，抱歉，这个没法确定，本身现在是检测到有攻击，无法确定什么时候攻击异常结束，目前可以给您更换一台同机房服务器，数据会自动迁移，连接地址也不会变的
同时虚拟主机是多站点共享资源，难免会因为其他站点的问题影响用户使用体验，后期您可以考虑使用弹性云服务器，独享资源，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那是暂时的迁移，还是需要从新购买付费吗
答：您好，没有其他费用的，已经调整了，数据自动迁移中，请稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据还没迁移完成吗？到现在 还进不去网站
答：您好，现在测试已经可以打开，请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复失败!原因:202.您的mdf文件版本为sql2008r2，与您当前的数据库版本sql2000不兼容
答：您好，请您提供下mssql数据库名，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xi*
答：您好，请确认下您的文件名，最好上传bak备份文件或者sql文件，上传以后告诉我司具体文件名，我们好帮您手工恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了，麻烦帮我恢复下
问：xiale_guangda_ColorCard.mdfxiale_guangda_ColorCard.ldf
答：您好，已经恢复了，请您再查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我发现我上传错了数据库，那个是以前的，已经重新上传了最新的。只能再麻烦你一次
答：您好，已经恢复了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是SQL 2008R2的数据库软件,显示文件是2000的，不可能吧？我这个问题是什么原因导致的？下次我可以避免再发生
答：您好，这个提示有问题，原因是您的mdf路径有问题，在服务器上是找不到的，所以需要手工附加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下次如果需要更新数据库，或更换数据库。还是要麻烦你们了？
答：您好，如果您导入恢复有问题，也可以通过工具或者本地的sqlserver迁移，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 ,非常感谢您长期对我司的支持!
