问：最近有不少我司客户反馈说有几次收到我司的邮件的同时，同行竞争对手也发邮件给他们，客户以朋友的身份提醒我是不是我的邮箱系统被同行对手所攻击盗取？有没有可能被同行获取我司企业邮箱的客户资料呢？并且知道我司与客户沟通的具体时间呢？相当我司企业邮箱与客户的沟通被监视？,怀疑我司企业邮箱系统被同行破解监视
答：您好，您可以通过web管理中-日志-项查看下是否有异常的登录，另外如是使用客户端工具请在安全–开启独立密码及限制登录IP后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录Web管理，请问是登录管理员的，还是单独的每个邮箱用户呢？
答：您好，是登录单独有异常的邮箱账号-设置-日志里面，可以查看登录和发信记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎样开启微信验证码？对用户身份进行再次验证
答：您好，登录后到绑定微信，同时在设置-账号安全-设置密保-开启二次认证及客户端安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们要注销一个备案下得域名，需要准备哪些材料？
答：您好，请提供拟注销的域名，以便根据其备案情况核实反馈；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名：xajsk120.com 这个域名我们已经不用了 但是备案还在，现在被注册走，做了赌博得网站
答：您好，
1.请点击：备案信息，在xajsk120.com对应的网站板块点击：修改网站 进入删除该域名；若其他信息有变动，请一并修改；修改后完成电子化核验提交变更申请；
2.陕西地 下保留的全部域名证书（域名所有者需为单位全称或法人姓名，有效期需至少大于一个月）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我查下我之前的域名9h5.cn 是在哪个账号下，因为忘记账号了，有很多域名都不记得续费了，搞得好多域名都被其它网站抢注了，您帮我查下我这个域名之前是在哪个账号下的，我要进去把其它域名续费，谢谢
答：您好，
2.由于域名未续费未赎回，被注册删除开放注册，已于2020.2.24 日被阿里云平台其他用户注册使用。
3. 建议您注册其他后缀域名或在此https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp提交代购申请，域名经纪为您代购此域名。重要域名请您提前续费，以免造成不必要的损失。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道是到期被人注册了，但是我之前这个域名 的管理账号下还有其它域名 ，我是忘记之前的管理账号了，就是让你帮我查下之前的这个域名 在哪个账号下的，我要进去把其它域名续费
答：您好，9h5.cn 该域名是在ye**n账号push到您本账号下过期的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么我在 9H5CN 账号下，看不到所有域名相关的信息，在到期域名 里也查不到之前的域名
答：您好，
当前已被其他平台的用户注册使用，所以您无法在账号下查询到相关域名，您可在https://whois.west.cn/ 查看核实当前的域名注册商:
若您还有其他域名需要核实，可反馈至工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有收到您们的任何到期提示
答：您好，请您多留意我司的续费通知，域名过期前我们都会通过邮件短信微信通知用户，您也可在账号管理——续费通知日志中查看到，列举截图如下，目前查看您账号未绑定微信，强烈推荐您在管理中心绑定微信。续费通知规则https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350
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