问：因故被管理员关闭，什么原因？,因故被管理员关闭，什么原因？
答：您好，核实是因为站点遭受DDOS攻击影响机房网络稳定被关闭,当前可通过虚拟主机管理–升级–选择生为云主机–机房需要选择海外高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我买的这个空间不是就没用了？钱就白花了？
答：您好
升级到云服务器会折算虚拟主机价值,补差价升级的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我不是又要多花很多钱，之前就有这个现象，我转到阿里云也用的虚拟主机一点事情没有。 你们这样怎么能让我放心再购买服务器，而且是一次性买多年的，至少这个网址不好用，虚拟主机应该可以正常使用让我用其他网站使用的吧
答：您好
问：香港主机解析 ip 是美国的 127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1是我司转发服务器,只允许顶级域名可做A记录解析到 ,其他二级域名必须做别名指向到geziliu.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别和我说什么转发不转发。。
我买的香港空间，怎么PING出来是美国的IP？？
答：您好，非常抱歉,转发服务器是存放在美国机房的,用户如不需要使用转发服务,可把顶级域名也做别名指向到geziliu.gotoip11.com 这样ping出来的ip是香港机房的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份不了数据库。。。
答：您好
通过截图看您的数据库是有innodb格式的表,无法直接备份源文件,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出sql格式的备份即可, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看看这是什么情况.后台www.jjr.pub
问：麻烦处理 就是账号下的主机
答：您好，抱歉,测试无法登陆,从访问看应是程序编码不正确,程序调用需要使用utf8编码,建议用户备份好站点数据,重新上传正确的程序文件utf8编码的程序后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应该是被挂什么了麻烦看看
问：麻烦恢复一下谢谢
答：您好
我们看该主机备份是 不清楚这个时间段是否正常,若正常,可在业务管理–虚拟主机管理–管理–备份与恢复中操作一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
