问：http://zikao.xiangmu99.com/xl/sz/sg/pc/index.html打不开，是不是解析问题http://hbjyzp01.gotoip1.com/xl/sz/sg/pc/index.html,http:zikao.xiangmu99.comxlszsgpcindex.html打不开，是不是解析问题
答：您好，是的，当前测试无法解析，请您到域名注册商处核实添加解析待生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说ping不通的
答：您好，服务器设置禁止ping的ping不通是正常的，可以直接访问测试。
当前用户的域名无法解析，请您让客户到域名注册商处核实添加解析后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，zikao.xiangmu99.com是您域名解析存在问题，请将域名:zikao.xiangmu99.com做别名(CNAME)记录至hbjyzp01.gotoip1.com 若已经解析，请耐心等待生效。或者请您联系域名注册商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信 MY-2 是千兆机房还是万兆机房
答：您好，my-2是千兆。请问目前遇到什么问题了呢，可以详细说明一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不保留数据，是不是免费更换，这100元是保留数据费用
答：您好， 不是数据保留费用 ，是服务器迁移新集群费用 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前更换机房都是免费的，这个迁移服务器，是整个服务器迁过去的，我不用迁，就是更换机房
答：您好，1、请确认不要服务器数据， 如果您不要服务器数据，可以免费为您更换到新的集群，更换到新的集群，您需要重装一次系统以便生效。 确认操作后数据将永久丢失 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都备份好了，请更换吧
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：验证短信也发送了，为什么网站还是没有打开呢？
答：您好，1，查询您有发送短信，但使用的联系方式139****7777、139****191，非备案联系方式，短信无效；
,发送后可联系我司为您核实，如已发送可恢复域名访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信已经发送发送的， 请查收一下，然后尽快把网站给打开！
答：您好，查询已发送，已恢复域名访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
