问：我的域名 alyhgk. com 到期忘记续费，过期了。备案还在，可以买回来吗，在西部数码注册的,我的域名到期了，在西部数码买的，备案还在。可以买回吗
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。 同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：唉，好吧。我只有申请撤销备案了
答：您好,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器所有的数据库都打不开，我点击管理网站就是一直转转转，导致我网站图片都无法上传
答：您好，我司进行观察，服务器网络正常，远程端口通畅 ，您可通过宝塔面板重启数据库后再试 ，若您本地无法操作 ，请提供宝塔面板登录地址 ，用户名和密码，以及正确的服务器密码，我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络无法访问，电信可以
问：网页很卡
答：您好，数据库服务正常运行，详见附图，您提到域名移动无法访问 ，我司测试此域名未解析至我司的高防服务器，而是第三方cdn服务 ，另，我司测试了服务器上另一站点，测试访问正常，且移动4G访问正常，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可以，网页还是很卡，必须刷新几次才可以进去
问： 有的网络还打不开
问：到底什么情况啊，网页打不开一直转转转，也解析过了，还是不可以
答：您好，结合您的反馈，请将ping 域名的结果 和 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 测试的结果反馈我司 ，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都说了我网站有的时候打不开啊
问：打不开
答：您好，请再进一步观察，若再次存在无访问的情况，请参考上条回复 ，将测试结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是无法访问啊，怎么处理啊
问：
问：说了不可以不可以，网站很卡，很卡很卡很卡知道，昨晚到现在说处理到现在还没好
答：您好，检查服务器负载并不高，目前帮您优化了网络配置，请再观察一下,另外如果没有攻击时建议可以解析到127.0.0.1上面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我都没放在高防里面还是一样很卡，很卡很卡很卡
问：卡的要死
问：有没在处理啊，昨晚到现在一直这样啊
答：您好，目前服务器资源使用并不高，我们核实是163线路比较慢造成的，已经反馈机房检查处理了，建议您过会再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是一样卡的要死要死要死
答：您好，非常抱歉，目前机房仍然在跟进处理中，因为需要和上层网络商沟通所以需要一点时间，另外163线路因为比较繁忙，所以速度本身相对也比较慢，您的网站之前是否有攻击记录？如果没有我司可以申请帮您更换成CN2线路的服务器，CN2是新一代的国际出口，相比传统的163线路会快很多,非常感谢您长期对我司的支持！
