问：控制台连不上,控制台上不去了 远程也连不上
答：您好，查看您刚刚重启过,现在测试是可以远程的,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程上去都动不了 无法操作 ； 前面刚加了配置CPU
答：您好，我们测试操作正常的,请排查下您本地网络问题,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台也连不上
问：
答：您好，从您提供的路由看,是福建电信问题,丢包较为严重,目前我们也接了其他福建用户反馈同样问题,建议向当地电信部门投诉反馈,换个时间再测试,其他地方目前测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，先这样，需要继续观察下 什么时候能恢复
答：您好，这个属于您们当地电信运营商的问题,具体恢复时间暂时无法得知,您可以明天再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是3p.pw,怎么回事啊，
答：您好，请您查看工单号： 回复，拍卖结束后，买卖双方均需确认交易,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要是对方不同意怎么办啊
问：所造成的损失，你们来赔偿吗
答：您好，具体交易规则请参考一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1177，规则中有说明关于违约：
卖家：卖家发布域名拍卖后，若还没有人出价，卖家可以下架域名，不算违约。 有买家出价后，卖家可以下架域名或在结拍后撤销交易，但需支付违约金，违约金等同于得标者所冻结保证金（其中的50%用于补偿买家），交易结束。若预付款不足以支付违约金，则不可撤销或下架。另外，第三方域名若确认时间截止时域名还不在卖家账号下，则卖家视为违约。若账户下预付款足以支付违约金，系统将扣除卖家违约金（其中的50%用于补偿买家），否则冻结卖家帐号、退还买家相关金额（无违约补偿），交易结束。
买家：若买家撤销交易，或确认时间内未做任何操作且帐户没有足够支付得标域名余款的预付款 ，则视为买家违约。扣除全部出价保证金（其中50%补偿给卖家），交易结束。
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：大概什么时候才可以得到这个域名？
答：您好，根据上面的规则，卖家有24小时确认交易，如果不确认会自动确认
以系统时间为准，在拍卖周期结束后最后一个出价者为得标者。
卖家：西部数码域名，卖家有24小时来确认是否以结拍价格出售该域名，24小时之内不做任何操作系统将自动确认。第三方域名卖家需要在10天内将域名转入我司并确认是否以结拍价格出售该域名（若确实无法及时转入，可申请延期），若域名已转入我司，到了截止时间系统将自动确认。若确认出售，请尽快在“我是卖家 – 等待确认的域名”中确认交易。第三方域名确认后可在“待转入的域名”中查看需要转入的域名。
,非常感谢您长期对我司的支持！
