问：无法打开！,网站又无法打开了！！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试访问正常，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：myzan.cn通了，但www.myzan.cn还不行。为什么时不时就这样呢？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试访问正常，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样算正常了吗？并且怎么经常动不动就这样，而且很多用户缓存还在还一直访问不了。
答：您好，
1.第三方工具主要是给用户提供一些参考，以下是百度测试截图 。反应主要网络访问情况 ，主要网络没有问题，说明网站和服务器正常的
2.再比如检测超时的，点下“重试”也可以检查出来，请已实际访问为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案码提示只能用于一个主体是什么意思
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，jy966123，096769B 这个主机得名下得备案码14个都使用不了
答：您好，一个虚拟主机最大备案主体1个，查询您的主机jy966123已经提交了江葱的个人备案，但备案并未提交成功，如是现主机已经为广州锦云网络科技工作室的备案，您请登录到江葱的个人备案账户点击备案信息–删除所有信息，删除个人备案信息后再用于本账户备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我重新购买一个主机进行备案，可以吗？
问：您好，对了，一次备案提交可以进行多少个域名进行备案呢
答：您好，
1.可以的；如是有备案需求，请先购买主机后再获取业务备案码用于备案提交；
2.如为广东企业备案：单次备案域名最多5个，若有多域名，请在备案通过并设置好网页后分多次添加（已备案域名网页与备案主体相符，网站首页下方需放置正确的备案号并链接至工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn 供用户查询）；
备案后（1-3个月内启用）长期不使用的域名备案号会被注销收回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
