问：,服务器链接不上掉包
答：您好，
目前您的IP地址我们查看带宽占用比较低，而且长时间ping服务器IP也不存在丢包的情况。
您再观察一下看看ping值是否正常，如果还有问题也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 帮助文档做下mtr路由跟踪图。
软件最好运行时间长一些，然后将运行结果反馈给我们。
我们查看一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
您现在再观察一下看看是否正常，刚才机房线路这边有其他IP受攻击导致。
现在机房已经处理并恢复，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在又联系补上了你们到底什么情况
答：您好，
如果有掉包的话请及时反馈下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又出现了 快看
问：又好了…..这次估计就10秒左右
答：您好，
同机房其他IP如果受到攻击的话IP的ping值会有波动，但持续的时间不会太长。
目前已经无问题，您再观察看看。
给您带来不便生表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：比如，这是阿里云检测的，当服务器有漏洞攻击，就会提示，对于用户，这个非常重要，伟大的西部数码，有这个安全检测吗？
答：您好，核实到您当前会员账号下，并未有空间业务，您说的服务器漏洞检测，这边系统会自动检测，如果有对应的漏洞信息，会在西数后台的安全检测中的漏洞检测中给予提示，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大哥，我是准备使用西数的独立服务器。事先咨询一下：1、有没有“后门文件”检测，这样的功能？（不是服务器漏洞，我表达的有一点偏差）2、图片是我最好的表达方式
我的目的是：如果有人在我的服务器，上传了后门文件，应该提示我
这就是我的目的。非常明显，这个检测提示，是非常非常重要的！
答：您好，我司空间服务器外围都是有检测机制的，一旦检测到非法的东西或者拦截了对应的访问，在云盾或者安全检测漏洞等栏目中是有对应提醒的，但是为了程序最大限度的使用的空间，我们的这些检测尽量都是低等级的，一般来说最好是在服务器内进行防护软件的安全，比如云锁或者安全狗一类的，这样服务器外围的设备检测比较明显的攻击，不影响服务器应用的响应，服务器内部进行访问的过滤，请知悉,
