问：ERP发货单正式了未打勾，是数据库进程堵塞导致的问题，如果过程执行时间过长，导致数据库进程堵塞，就可能会出现这样的情况。需要检查下服务器的资源使用情况。,检查服务器的资源使用情况。
答：您好，请问具体是哪台服务器，请重新提交vps云主机工单，并提供登录服务器的远程信息，我司核实一下服务器上的资源使用情况
目前您提交的工单类型不对，我司也无法登录服务器进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器： 127.0.0.1
答：您好，
您可以在负载比较高的时候及时反馈下本工单，我们及时核实下集群宿主以及您服务器的磁盘读写和cpu占用率。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.023bl.com这个域名加了WWW后不能访问，不加WWW可以访问，域名都做了解析的。麻烦看看怎么回事呢？
答：您好，网站因存在木马（特征: 热血传奇，路径：data/runtime/temp/1cf001a266e4ed1acdb1a41a8b3902cb.php,data/runtime/temp/ac53863c40a44fbe30280dbaf.php,data/runtime/temp/504df4d00e2c8d5cd0837f49aa0bcc1f.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
问：您好，备案的三个域名信息已经变更成备案主体，域名证书显示信息正确。
答：您好，
1.域名实名信息一般更改后需3-7天生效，如是您的域名信息已经修改正确，还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请；
2.域名证书上信息是无法核实上报至工信部域名库中的信息，为了您的备案能顺利通过，建议您请联系您的域名注册商为您核实并协助修改域名实名信息；
3.查看您的备案因为域名实名信息不一致已经多次被管局退回，为了方便管理，建议您可将域名转至我司，由我司来协助您更改域名实名信息，如需转入域名，请在西数官网提交一个域名类工单详细咨询我司域名专员转入流程；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
