问：
,DDoS攻击, CNAME解析后还是无法访问
答：您好，
该服务器在08-27 11:02因ddos攻击影响机房网络,ip将封停24小时,解析到别名的目的是服务器开启了百度云加速,有隐藏服务器真实ip和一定的攻击防护作用, 但访问需等待ip解封后才能恢复, 请耐心等待,
ddos攻击大多来自竞争对手,攻击本身存在反复性,建议将服务器升级到高防线路使用,可避免解封后再次因攻击导致ip被封停影响网站正常运行,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么办法能访问吗？24小时打不开，网站白做了
答：您好，
抱歉,由于攻击较大,目前无法提前申请解封, 您服务器内站点较多,ddos攻击也无法定位具体被攻击的域名,本身除使用防火墙硬抗外,也没有其他更有效的解决办法,建议通过升级功能,将服务器升级到高防线路,对服务器整体进行防护,也可有效避免解封后再次因攻击导致被封停 ,升级系统会自动迁移数据,升级后ip会变更为高防线路ip, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回。退回原因:系统里登记的证件住所与证件上不符。可是填的证件住所和照片上的是一致啊。
答：您好，非常抱歉，1，查看您证件地址目前和上传信息是一致的，资料我司可为您重新提交至管局审核；
2，但查询您目前填写信息中主体填写了座机，
但网站信息中无座机，请核实座机是否还在正常使用以便为您统一补充后再重新提交备案至管局审核；如确实未使用座机，可为您删除座机，并请提供其他手机号码作为应急电话提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，非常感谢，座机号码在正常使用中。
答：您好，好的，已为您补充座机，资料会尽快重新提交至管局审核，请网站负责人和法人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
抱歉给您带来不便了，现在您的空间是使用的比较稳定的cn2的线路。
默认情况下只有香港企业型空间才会使用这个线路，并且价格也和普通空间不一样。
目前已经特殊给您进行了调整，您可以再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，详见另外工单回复。
