问：我这边的小程序 产品我添加了分类，商城的列表样式也选择了“分类侧边栏”，但是点商城列表没有显示出分类，点商城主页虽然有分类，但是没有二级分类 刚刚我问客户他让我提交工单,商城列表没有显示出分类
答：您好，需要开启【一级分类】后才会显示，如图
已为您开启了，现在测试可以正常显示，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我切换分类的时候 上面的大分类会挡住
答：您好，查看您选择的【双列小图】样式，分类项或产品显示都是正常的，如图： 建议您删除小程序浏览记录，重新扫码访问再观察，或请具体描述您目前的设置情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行 我用同事的手机试了也是 不是上面那行显示不了 是切换分类的时候 1级分类那行就不显示了 就是说显示2级分类的时候就不显示1级就比如其他小程序
答：您好，查看【参数设置】中开启了【是否显示搜索框】，导致一级分类行不显示，如图已为您关闭，请再测试；效果如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙检查一下下列邮箱和两个邮箱，自动往外发送很多奇怪的邮件。
答：您好，查询日志发信的均是国外的且很不固定，需要您们核实是否异常。
如有问题请及时修改邮局的密码，并进入web管理中启用更安全的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以肯定，这两账号是没有在国外登录过的。
答：您好，这些都是通过客户端方式发送的，建议使用该邮箱用户先对本地电脑环境全面查杀病毒，之后再修改密码并启用更安全的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请转交相关领导！1、关于目前官网新人折扣 以及特价机 的弊端 1）官网新客户 未必是西数新客户，特价机更有拉 代理名下客户的作用——部分新人折扣已低于8折 2）降低代理用户的续费率，严重打击代理的积极性 （客户过来和你讨价还价你怎么应付？ 不给他按新人折扣价算 眼看着要跑，你给他按新人折扣算，下次保不住还来要挟你） 3）给代理拉新制造麻烦——不止一次发现 谈好的客户 不知道是基于官方新用户折扣还是认为代理处不安全跑官网去了 4）大折扣特价机是出力不讨好——————体验过阿里腾讯特价机的用户 再给其大折扣意义不大； （没体验过阿里腾讯特价机的，你赔钱给他特价大概率也是不续费）（未实名统一又不方便大力推广 扩大影响力，否者对代理打击太大，代理也不会去主动推广的）
2、关于统一实名 拉新的问题————鼓动代理去拉 阿里腾讯客户 官网不挣钱甚至赔钱拉新，内耗打击代理积极性，不如统一实名 把脏活儿累活儿下方给 代理， 我是这样考虑的： 1）类似域名实名模板 主机控制面板实名————代理可自由选择是否开启 级控制面板实名 (开启后可避免自己客户被其他代理商和官网新用户折扣诱惑) 2）开通主机时 可调用接口验证实名信息 享受新人折扣优惠 3）下放一定量的 新人折扣机(微利)、特价机代理及官方限制总量(可无利) 给 愿意 统一实名 的代理 4）不愿意统一搞特价机的 代理 可能用户流失更加严重， 可能会违规低价销售，到时可能要严肃处理 杀一儆百3、 关于最近上调云服务器试用价格和缩短试用时间的问题 这对代理更是一个打击， 如果用户想试用 代理只得去开 按时计费的主机； 用户原本可能不需要 甚至不知道 官网有按时计费主机，这可好；代理商要主动告诉用户了——然后用户看到官网 新用户折扣…… 后果可想而知
关于我这边的情况：已经忧虑很久了，也多次提过建议，未见改观； 最近几个月的 都没心思拉新——前景悲观————新客户被阿里腾讯特价机机诱惑，老客户还被官网新用户折扣特价机勾引
一直在学习网站建设服务器运维相关知识，虽然经常间断，终究还是越学越深，终有一日可取代服务器销售作为主业；最近学完C#winform又放弃回来学web了……
鉴于前景悲观已逐步减少服务器销售方面的投入；
如果内耗无法避免今年如果再有预存款活动的话 我只会预存5万了（往年都是10万）——精力需要往别处转移尽快改行了；
代理商拉新 无特价机，又面临老客户被勾引，双重压力……实名不统一，内耗，可能官网暂时会好过点儿；代理商被内耗死完了以后呢？如果还需要代理去拉 阿里腾讯的客户，总得给代理一条活路吧
答：您好，我们正在研究针对代理商的特别优惠活动，详情可以与渠道经理联络获取。感谢您对我们工作的支持！
