问：网站打不开，我查看了备案信息，没有问题,网站打不开，我查看了备案信息，没有问题
答：您好，1，关于湖北网站备案年度审核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
5，如确认信息是准确的，请及时在公示期之前提交资料至管局申请恢复域名使用，申请方式：a，给湖北 ，以便为您联系管局确认是否已收到，如管局核实无误后可再恢复域名访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺书有WORD模板吗？
答：您好，非常抱歉，暂无word模板，请参看样例填写后邮寄至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册后解析提示成功了但是ping不出来，然后多番排查发现域名是被墙了，能协助删除退款，这个后缀我这边删除不了。
答：您好，核实您该问题，建议可以将对应备案后使用到国内主机服务器上既可使用，如确实要操作退款等操作，因夜间值班人员无权操作，建议可以明天白天9点后提交域名工单，以便我司专员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是白天能弄了么
答：您好，nanrenshu.cc 已为您删除退款，新注册72小时内部分域名支持删除退款，您请更换其他域名注册时，建议可以再检测后注册提交。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我们的这个登录地址，登录四五次才可能登录上一次，急需咱们相助解决，目前问题没有得到任何解决，反而加重，登录一次难于上青天，我们每天都要用到这个数据后台，天天登录不上去浪费了很多的时间和精力，希望咱们能尽快解决这个问题，有可能的话希望工作日能给我打个电话
答：您好，核实您该问题，测试登录网站后台确实有出现很慢的情况，并且查看其对应一般都是等待程序本身指向，从而站点服务反馈504执行请求超时的报错，并查看其对应后台主要是在http://www.push-new.com/Manage/DataIndex.aspx 该阶段执行出现超时，因对您程序架构不是很熟悉，建议您可以先联系您程序员为您核实看看，该阶段主要执行是在做什么操作，从而进行进一步的优化等,非常感谢您长期对我司的支持!
