问：您好，请求删除本账号内域名yjcxfm.com的备案号：浙ICP备号-2，以便我方提交cncxfm.com的备案！,请求删除本账号内浙ICP备号-2的备案
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：强制更换美国IP后，大部分西方国家访问我们的网站都不通了。
答：您好，请提供一下具体的测试网站我司核实一下，另外您的域名也请以文字的形式提交到工单中来，谢谢。
问：www.jatenrobotics.com
答：您好，目前我司测试已经解决，请您再测试确认一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢处理，测试看起来美国可以访问了。
不过还是有些国家访问异常。我们是用以下公开测试系统检查的。
http://www.webkaka.com/UrlCheck.aspx
答：您好，这些红色是测试点本身无响应,不是不能访问,如果是已经解析出ip了,然后超时无法访问,才属于线路方面问题,您用baidu.com测试这些测试点也同样是超时的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录后台，登录网址均异常 wxuse.com paoo.net http://127.0.0.1:8080/
问：？？？？什么情况？需要重启吗？
答：您好，详细说明下问题，提供后登录地址及登录账号和密码，
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/ 系统后台登录不了 网站访问不了
现在服务器是怎么了？动不动就宕机
答：您好，核实到服务器并没有宕机，
您程序当前打不开，是需要到服务器上进行排查的，需要您提供下服务器登陆账号和密码的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP面板 http://127.0.0.1:8080/ 无显示
答：您好：
没服务器账号密码我司无法处理，请提供正确的服务器账号密码，其次按处理标准是扣除一次金牌服务 50元费用，本次可以只扣一次金牌服务免费处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚购买的新主机（FTP账号：servers），测试了一下，发现所在服务器有296条记录，疑似296个网站，这样的主机性能会降低吗，为什么一台服务器这么多网站？
答：您好，第三方检测是存在缓存，部分域名已经没有使用当前主机。同时虚拟主机我司也是控制了站点数量，保证了每个站点有足够的资源进行正常运行。不会影响网站程序正常访问。
问：同为云峰B主机，BPG机房仅有5台服务器，而双线机房却有17台服务器，为何BGP机房那么少，每次开虚拟主机都是同一个服务器IP？如果BGP机房的服务器数量也有双线机房一样的17台之多，那么多用户随机开设网站就可能是不同IP了。
问：相当于，用户选择多线机房的时候，选择共享IP反而可以分布到不同机房。但是BGP景安机房却一直无法选择到别的机房，很不人性化。我买了19台多线机房的虚拟主机，连5个服务器都没分配全，仅仅分配了3台服务器IP，能否帮我把刚刚购买的新主机（FTP账号：servers）酌情分配到其他服务器IP？
答：您好，十分抱歉，当前bgp机房win系统 mysql5.7只有5台服务器，还有其他配置bgp机房服务器，同时开设虚拟主机的时候都是随机分配的概率是一样的。
如果您需要不同ip，请在开设的时候选择不同ip即可，当前如果需要我司更换对应的虚拟主机，可以收费10元为您进行更换到不同ip服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：双线机房系统显示有17台服务器，我购买的主机有3台是双线机房，3台分配了3台不同的服务器IP；BGP机房系统显示有5台服务器，我购买的主机有16台是BGP机房，16台仅仅分配到3台不同服务器IP。请问这是什么概率实际？很明显，双线机房基本购买1台就会分配到不同IP，BGP机房分批概率太低，这个不是10元钱的事情，这是很明显的非常不公平待遇，10元钱做不了什么，你们也要权衡一下用户体验。请反馈给何小江同志。
答：您好，不同的机房肯定对应的服务器是不同的，虚拟主机开设都是随机的，只是由于双线机房对应配置服务器较多，开设到同一台服务器的概率较小17分之一，bgp开设到同一台的概率更大而已五分之一。这个是由于机房配置的服务器数量不同导致，当前针对这个问题已经记录反馈。但是对应的开设肯定都是随机的。
查看到之前已经为您特殊处理过一次，更换到不同ip的服务器，并且之前已经说明如果需要不同ip，请在开设的时候选择不同ip。
当前如果需要我司更换对应的虚拟主机，可以收费10元为您进行更换到不同ip服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的特殊处理，是因为2个客户的网站，在同一时间内无法访问，被客户打电话投诉问责，我才反馈给你们技术工作人员核实，确实发现那2个网站所在的BGP服务器故障，经排查，这2个网站，同在一台服务器，此次故障导致客户网站半小时之久都无法访问，事后贵司也没有进行补充。肯定是有原因才反馈的。上次你说的“特殊处理过一次”，是客户投诉，网站故障才进行的处理。
问：你们公司这么缺那10元吗？
问：这2个机房服务器数量、概率对比非常之大，这类问题已经存在很长时间。很不愉快的一次消费，如果实在很为难的话，我微信私信他吧。
答：您好，最后一次特殊处理更换ip，下次请在购买虚拟主机页面开通的时候直接选择不同ip即可，
servers 在升级更换当中，请稍后20分钟查看再试，
如果您只是需要解析出来显示不同ip，推荐您可以购买我司独立ip，独立ip单个站点使用，并且对seo优化有好处。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望贵司酌情新增景安BGP机房的服务器，这个是解决问题的关键所在。我们南方广东客户，四川机房访问很慢，只能考虑郑州景安BGP机房，如果能新增南方机房可选最佳。
问：如果贵司BGP机房资源和四川双线机房服务器资源不相上下，随机分配的IP，用户绝无异议。希望西数酌情考虑新增。
答：您好，目前的网络情况来说，放在国内任何一个城 ，访问速度 都足够快，不存在一定需要 放在离客户最近的地方。
比如我们自己的主站west.cn 就是放在四川的，全国各地速度 都不错。
郑州BGP机房总体来看，稳定性没有四川的好，所以我们主力是放四川机房的。但郑州机房对移动线路相对有优势。
一个服务器上放两三百个虚拟 主机并不算多，因为目前 的硬件条件都非常高了，而虚拟主机网站的访问量一般都不是太大的，访问量太大的都选择了云服务器。
比如我们拿16核，32G的机器，足以支撑1000个以上的虚拟 主机网站，但如果用2核，4G的机器，可能就能支撑的网站要少得多。
如果您的同一个客户有多个网站在我们这里，同时又被分配到了同一个服务器上，那么可以联系我们特殊迁移一下，分别到不同的服务器以确保不同时出问题。如果是不同客户分到同一个服务器上的，那么则没必要调整。
,非常感谢您长期对我司的支持!
