问：FTP连上了 为什么传不了文件？,FTP连上了 为什么传不了文件？
问：
答：您好，
外部测试ftp端口正常，进从截图看建议换个ftp ，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 设置ftp主动模式连接再试，若仍不行，可提供下具体ftp账号密码，帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是传不了，你这边帮我直接传上去吧
答：您好，
测试小文件可以上传，大文件上传失败，判断空间满了，服务器c盘和D盘都满了，请清理D盘空间后上传，另C盘也需要清理，以免因空间不足造成服务器运行异常。 若确实无法清理，可在服务器管理–升级，选择对应磁盘增加磁盘大小，升级完成可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：happygotw.cn，这网站打不开，空间是在哪里的
答：您好，核实您的域名解析到jiawei.gotoip11.com主机的,
问：这个数据恢复也太贵了吧，我们是核心代理商，这也是失误，象征性的收一点应该可以吧
答：您好，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），还不一定能找回数据,880费用已经是代理商优惠费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦扫描恢复下网站数据，费用账户扣除
答：您好，您账号下费用不足，恢复数据费用880元，加主机一年续费价格：60元，一共940元，请您充值后联系恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），还不一定能找回数据,880费用已经是代理商优惠费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，目前可以为您申请恢复数据收费880元，请确认是否现在处理。
问：这个数据恢复也太贵了吧，我们是核心的钻石代理商，这也是失误，象征性的收点就可以了
答：您好，抱歉,目前申请恢复数据费用最低为680元,续费80元,一共是760元,因为挂载离线备份数据,会耗费很多时间,请理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是核心代理，这样的话，以后我们全部转出
答：您好
2、我们看上面同事已经为您申请了优惠,恢复成功扣费,恢复不成功,不扣费,若需要恢复,请充值760 60（60是主机一年费用）后回复工单,我们为您处理,请尽快决定,时间越长恢复成功的几率也就越小,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复吧！
问：您好，抱歉,目前申请恢复数据费用最低为680元,续费80元,一共是760元,因为挂载离线备份数据,会耗费很多时间,请理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
这个恢复吧！
答：您好，
jiawei 空间数据已经找回并放在您会员名下了，如果还有其他疑问可以直接和您的渠道经理进行联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
