问：邮箱域名：
我在新业在线的域名业务，怎么没有转过来，那边网站又进不去。
相关网址:www.yx023.com,我在新业在线的域名没有转过来
答：您好，您请联系专员电话：，QQ： 协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ不在线
相关网址:www.yx023.com
问：打电话，没回音，全是杂音
相关网址:www.yx023.com
答：您好，建议在重新尝试联系下，或请您提供下您的联系方式，我司协助您转达专员协助您。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系我的QQ吧
帮我把域名转过来，我现在都不能续费了
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答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一直都是在新业在线续费的，新网那边又没联系过……帮我转过来，我在你们这续费不一样？
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问：你好，接到信息【【西维数码】通知：127.0.0.1(127.0.0.1等)因受DDOS攻击（48GB, pps0）已被黑洞屏蔽，详查邮件。西部数码】但不知道是哪个网站被攻击，麻烦帮忙看一下。
答：您好，抱歉，ddos是发生在tcp/ip层，主要是发tcp流量包，无法查到是针对哪个网站或者什么应用攻击。但根据我司经验，可以肯定是针对服务器的应用受攻击，比如服务器上放了网站，肯定是针对某个网站的攻击，不会无缘无故受到攻击
查看您港台IP上白名单个数较多，建议可以暂时将可能存在攻击风险的站点解析到其他地址，避免解封后再次攻击被封停
可以考虑再增加一个普通IP，将域名解析到普通IP上可以恢复访问，或者是增加一个香港高防IP
或者是直接考虑将主机线路升级到香港高防机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以暂停服务器先吗？
答：您好，抱歉，不太明白您暂停时什么意思，现在主机港台IP已经封停，解封后才能使用
解析到港台的域名现在是访问不到的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：普通ip购买，多少钱？我要解析到哪个ip
答：您好，
已经电话和您联系，您可以考虑购买一个新的港台IP，将可能存在攻击风险的站点解析到新IP上，如果新IP也被封停，那可以确认被攻击的站点就是那几个
目前尝试向机房申请解封失败，原因是封停时间太短，可能还存在攻击，若是解封了再有攻击会对港台网络造成影响
您可以晚些时候再申请试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在有4个小时了，你等会帮我申请下解封。
问： 你好，127.0.0.1 这个www.murongxiu.com为什么打不开了？
答：您好，核实到是可访问的， 另，我司再次向机房申请解封，当前机房无法解封 ，建议您稍晚在联系我司申请解封 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还没解封吗？都不止8个小时了哦。麻烦申请下。
答：您好，昨晚已经做了解封处理 ，但解封后再次遭受攻击 ，香港IP继续被机房封停 ，当前无法特殊申请解封 ，由于您的站点大部分提交白名单至香港IP，当前建议转换至 香港高防集群 ，使用高防集群自带的防护服务以提高服务器的防攻击能力避免以后再次遭受攻击 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边将所有站点停止了，然后逐个开放，你申请一下解封看下。
问：你好，你这边预计什么时候可以解封啊？
问：你好，在么？
问：你好，是不是现在已经解封了？http://www.gonmou.com/，这个站点开启了，但是打不开。
问：有人吗？麻烦电话沟通下。
问：你好，我是不是购买多一个IP也可以的？然后暂时部分网站先解析到这个IP打开。
答：您好，我司经过再进一步核实 ，由于机房对安全方面比较慎重 ，目前我司建议您可参考我司截图开通 香港高防IP，将域名解析到新的港高防IP ，然后按照之前我司电话联系那样 ，将存在被攻击隐患的站点，单独转移至香港主机 ，然后单独使用我司的高防cdn服务以提高站点防护能力 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦来个电话，沟通下。
答：您好，已和您电话沟通了 ，购买香港IP后 ，逐步将那四个站点解析到新IP进行观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那4个网站解析到 127.0.0.1还是二级域名： s.gotocdn.com
问：二级域名都是一样的吗
答：您好，二级域名的指向是不变的，仍指向之前被封的香港IP，请将那个四个站点域名逐步解析到 新的IP ，做A记录直接解析到新香港IP，等待一段时间观察没问题后，在添加下一个域名解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ganyue68.com www.yangchengjx.com 解析了，还是打不开啊
答：您好，我们测试已经可以打开，请您本地ping 域名检测下解析是否已经生效，同时浏览器访问http://127.0.0.1/ 看下是否显示403 Forbidden，非常感谢您长期对我司的支持！
