问： ,服务器负载高 远程桌面无法连接
答：您好，
服务器查看您已经重启了服务器，并且服务器现在负载很正常可以远程。
您测试观察一下，如果还有cpu跑高的情况请不要重启并直接反馈本工单我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：经测试 我们这边都连接不上远程服务器呢
问：并且 目前服务器上的网站都无法访问呢
答：您好，
我们测试服务器远程以及站点访问都并无问题，测试结果已经截图反馈。
另外服务器安装了云锁，我们尝试将您提交工单所在的IP127.0.0.1 添加到了云锁白名单。
测试线路我们也是在成都电信线路下测试的，您现在再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在我们公司的电脑都无法连接上远程服务器 也打不开网页 ，但是通过手机4g网能打开网站 这是什么问题导致的呢 是否是公司网络配置问题， 但是其他服务器正常的
答：您好，
您可以将您公司网络重启一下然后再测试远程连接看看，或者我们可以尝试帮您卸载所有的安全软件并重启下您的服务器。
然后您再测试远程和访问看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.syzyjz.com 网站打不开
答：您好，后台访问正常，详见附图1， 开启报错后访问详见附图2所示 ，存在报错提示 ，根据报错建议更换模板并重新生成首页后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没明白
答：您好，若您的程序经过二次开发，请联系程序开发人员或程序提供商 ，进一步核实 ，或先尝试登录您的程序后台 ，重新生成首页后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库是全的，麻烦重新导入
问：我这边导入失败，您那边怎么也是一样？
答：您好，详见附图 ，导入的表不全 ，但核实到sql文件中存在其他表记录 ，建议您本地在重新导出一份数据库文件，覆盖现有的sql文件，我司再重新尝试导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.cn.com 域名现在可以备案吗？我记得以前14年都备案过。现在怎么提示不支持了
答：您好，.cn.com域名工信部目前暂无资质 ，不支持实名和备案的，请知悉。
常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
