问：网站文件打包成功，没有在目录里，根本找不到,网站文件打包成功，没有在目录里，根本找不到
问：
答：您好，对应wdcp控制面板备份，其都是打包存储到/home//这个目录下的，该目录下有web是网站源码，mysql是网站数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个可以用可视化吗？
答：您好，您可以尝试到wdcp控制面板里面对应文件管理里面，应该可以选择目录进入，或者您直接使用FTP工具连接服务器，连接时选择SFTP方式连接如此类,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我找找看
答：您好，可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637教程连接后到对应目录下查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么后台下载不了啊
问：
答：您好，文件太大,不能直接在wdcp面板点击下载,请用ftp连接服务器进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！顶级域名验证时出现：HTTP状态码为 301，这是怎么回事。带www的域名验证是成功的
答：您好，www目录下没有跳转规则 ，详见附图，请您至您的站点后台核实是否存在固定url设置 ，若有，请先取消设置后再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！是要2个都校验成功了，证书才可以颁发嘛
答：您好，是的，需要两个同时验证通过 ，我司对您域名解析进一步核实 ，您之前解析到了我司跳转IP，现在修改域名解析，改为cname解析到主机提供的二级域名即可取消掉跳转了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：现在打开网站，怎么显示：服务器被吃了，这是怎么回事
答：您好，
2，我司先排查了数据库配置，无误 ，您提到的提示为程序输出 ，核实到您的程序基于thinkphp ，建议先行联系程序开发人员进行核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：顶级域名需要解析到主机提供的二级域名,这二级域名是指哪个？解析指向的地址是：CNAME)记录至manishuangcai.gotoip11.com，是这个吗？
答：您好，是的,CNAME)记录至manishuangcai.gotoip11.com 设置生效后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到工信部短信说是变更发生变更 我这边近期没有操作变更 麻烦看下什么情况 附那边发来的短信通知
答：您好，查看您的备案信息是在 从其他接入商申请转入我司的，转入成功后，未在我司操作过变更备案；
您此次收到的通知，可能是原备案接入商，操作了取消备案接入，取消接入成功后，管局也会发送这样的通知给客户；此对您在我司接入的备案信息和网站使用是没有影响的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，那边取消接入应该对我这边没影响把
答：您好，核实浙ICP备号-1 已在我司备案接入，若原接入商取消：浙ICP备号-1 的备案接入，此不影响的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
