问：工单编号： 工单编号：
站点：1.lsnlsd.com
我曾多次提交工单，今儿又碰到同样的问题，还是无法解决，能不能告诉我是怎么处理的，我好下次碰到类似问题就自己处理，谢谢！问题描述：新建站点，安装数据库时提示：安装文件不存在，请上传安装文件。如果已经安装，请新建Data/install.lock文件网址：http://1.lsnlsd.com/index.php//public/Index域名：http://1.lsnlsd.com/
,曾多次提交工单反映新建站点时数据库安装不上的问题
答：您好，将\\www\\Data\\Install 复制到\\www\\下才能访问到安装页面，请测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装提示：缺少必要的安装文件!错误信息：警告：强制安装将导致原数据丢失，请慎重！您必须解决以上问题，安装才可以继续
答：您好，访问http://1.lsnlsd.com/install/ 安装后，我们对比其他站点index.php并不相同，从其他站点复制一个index.php替换才能正常访问，后台登录用户名密码都是，非常感谢您长期对我司的支持！
问：最近4天，每天10点左右，从有高达几十M的网络发送，宽带被大量占用，我们检查了一下内部，并无中毒之类的这是什么意思呢？
问：刚刚发生的，居然有50多M的网络发送
答：您好，
当前看到主要是网站http 和https发送流量，您之前50M峰值的情况，目前无法监控到对应的服务，现在带宽已经下降了的，您主机内有iftop 工具，您可以在流量异常的时候，查看是什么协议消耗的带宽情况。
问：正在被攻击
问：www.so68.cn网站为什么打不开
问：续费了为什么还是打不开
问：有电话全部说过期了
答：您好，查看到您域名解析正在生效中，请等待2小时，解析生效完成后，再观察下呢
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没做过解释，只是没续费，现在续上费用也打不开。
答：您好，是因为域名没有续费，那么域名的DNS会自己改动，而续费后DNS改回了，但是改回同步到公网Dns是需要时间的，一般是48小时，这边查看，域名的解析正在生效中，请清理下本地DNS缓存更换一下DNS服务器设置，然后再访问核实下呢e,非常感谢您长期对我司的支持!
