问：同一个表单输入，北方地 的用户就无法正常访问，南方的就可以流畅打开
,北方用户网站无法访问打开异常
答：您好，
问：还有就深圳那边的用户，连着wifi就打不开网站了
答：您好，请在打不开的电脑上下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的域名测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,另将打不开时报错截图也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：现在提示这个了，说服务器被攻击
答：您好，您的服务器下午受攻击,流量48GB, pps0, 将封停8小时,8小时后自动解封
问：你好那天联系您的，您设置404使我的文章评论 无法打开，我提交工单删除404页面还是一样 求解决办法
答：您好，1、您提交工单取消 404 还是不显示，就说明不是设置404 的问题。 是您程序设置的问题，您是云服务器，需要您自行排查。
2、若需要我司协助您排查处理 评论不显示的问题，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码， 网站后台账号密码， 评论 具体位置等信息， 收费100 元 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这和程序没问题的，当时我还想发给你的 工单已经完结了，和程序没问题 文件没动过
答：您好，404 已经取消 还是不能显示，则说明不是404设置原因。
若需我司排查，请按照以上回复，提交正确的工单类型 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧我另外花钱提交工单 麻烦帮我设置回去哈 谢谢
答：您好，如果是您站点设置或者服务器设置问题导致不能显示，我司可以协助您排查处理。
但是如果是代码问题导致，我司是无法修改代码的
您提交正确的工单，我司会尽量为您排查原因，协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站在放在你们服务器上，这段时间首页经常被篡改，放其它服务器就没这问题，是不是你们服务器安全没设置完整，如图，
答：您好，1.抱歉,此类问题通常是服务器内存放的网站程序有上传漏洞等被恶意修改,用户可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒文件,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=807 替换有问题的文件,或者重新上传被修改的文件,清理后可参照
