问：zaoxingxian.com网站打不开了，请看一下,zaoxingxian.com网站打不开了，请看一下
答：您好
2、强烈建议您将域名转入我们这边管理使用,两个好处,⑴：域名和主机在一起方便管理,⑵：假若在使用过程中域名方面有异常,我们可直接协助您排查处理。转入方法：请先联系现在域名注册商索取域名转移码,然后在 https://www.west.cn/services/transfer/ 提交下,提交后约1-7个工作日可以转入成功,转移期间网站访问和解析不受影响,转移后需重新解析,另外,域名转入需续费一年,续费后的时间会追加到域名本身的到期时间上。
问：刚才打电话问了下域名所在商，那边说我这个空间里面有违法信息，说hold住了，你帮我看一下空间信息，谢谢
答：您好，您www里面只有目录，网站本身就是无法访问的，所以我们无法确认是有什么问题，从百度快照也看不出有什么问题，不过从您网站目录结构来看应该是织梦系统，不排除是您网站被黑过，不过现在已经无法打开网站，建议您自己申请重新开通域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我现在这个账号有下面这两个链接，然后我就给下面的链接实名了一下，准备备案，没想到上面的链接跟着变成了下面的链接所实名的信息，所以我需要怎么改吗
答：您好，
具体您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交初审了，能现在帮忙过一下吗
答：您好，核实您提供的证件对应名称(广州慧宇网络科技有限公司)和模板所有者(广州 慧宇网络科技有限公司)不匹配。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，已经修改了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我在你们的代理平台的API那设置了我的服务器的IP啊
答：您好，
麻烦您提供下您代理平台的域名以及管理账号密码和专属密码，我们进入您代理平台后台核实下看看API相关设置是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：q****
答：您好，
需要您提供下代理平台的域名以及代理平台后台的登录账号密码以及专属密码，我们需要登录到您的代理平台后台测试的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://.cn/
问：这个截图上也有这个代理平台的域名啊，还有你们用户名不是发你了吗？
问：好像又可以了，到底是咋回事情啊？
答：您好，核实到域名无解析了，详见附图去，请核实您本地是否进行调整操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
