问：http://www.techbrood.com无法被正常访问，提示有非法内容，但实际我的网站是一个纯技术作品网站，没有任何非法内容，该异常行为已严重影响我司用户体验和业务，请尽快处理！！！,紧急！网站被错误阻断导致业务无法开展！
答：您好， 此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，
另外查看主要为 在搜索功能中 有查询 非法信息的情况 ，
建议对搜索功能进行调整 或限制 ，现在已经为您放行 ，请观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我很奇怪，为什么我的网站会有大量非法词汇的搜索，明显是一个机器程序所为，请检查是否是贵司探测程序所为，如果是，请改进贵司的探测程序，避免大量无效信息发送到客户邮箱对客户形成信息干扰。从网站信誉和安全性出发，我会确保本站内容都是干净规范的。
答：您好，我司程序仅仅对网络中传输的信息进行检测 ，并不会对您的网站造成影响 ，
请调整您的程序 并观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：莫名奇妙，我们的网站提供关键词搜索，功能和各个搜索平台网站一样，作为正常功能，所输入的关键词当然需要显示在网页上，需要怎么调整？
答：您好， 请参考类似 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1952 ，
对搜索关键字进行转码
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是不合理的，有大量的知名网站包括百度，慕课，前程无忧等等，都在源代码里面保留了原有单词，这只是贵司的检测程序针对购买了贵司服务器的客户是这样处理的。我们申请加入白名单，本站是纯技术类型的网站。
答：您好:
1、非法关键字是公安部网监部门提供
2、上述已对该问题给出解决方案，请参考上述解决方案处理
3、技术无罪，该问题和是否技术类型的网站与否无关，该问题可让您的程序员通过调整程序等技术手段解决
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又被异常阻断了！！？？，西部数码的服务呢？我还能相信你们的专业服务吗？我还会继续购买你们的服务吗？
答：您好，1、非法抱歉，我司非法信息检测系统是对非法信息关键词进行拦截，可能没有那么智能，查看到拦截您的网站原因就是搜索中带有非法关键词导致，之前提供解决办法您可以参考处理。
目前处理办法:
1、参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1952 调整您的搜索程序，使用转码这样不会被我司非法信息检测拦截。
2、部署网站ssl，使用https进行访问网站，https访问也是不会拦截。同时网站https对于您的网站优化，排行都有很大好处。
推荐您使用第二种办法，不需要您修改程序，同时部署https有利用网站排行，增加可信度，对于您这类的技术类网站是一个很好的提升。
查看到您使用的是wdcp预装的系统，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 进行部署ssl，只需要申请一个SSL证书，就可以参考上面教材进行部署。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们已经对非法关键词做了搜索限制，直接返回错误页面，为什么还被阻断？！都被你们的检测程序烦死了！
答：您好，已经审核通过，如果还是有非法信息，系统会继续记录、拦截。
