问：服务器ping不通，宝塔登录不了，已经重启过没效果,服务器ping不通，宝塔登录不了
答：您好， 08:46:33 受攻击51GB，将封停8小时，8小时后会自动解封。
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问：我里面数据能保留吗
问：能打包一份我服务器的数据发给我吗
答：您好，数据不影响的，当前您服务器还是运行状态，只是外网不通是无法复制数据出来的，您这边还有一台同集群的服务器127.0.0.1，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 创建虚拟交换机，远程到127.0.0.1这台服务器通过内网传输被封的这台服务器的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我按照修改数据库里加了索引，为什么还是这么卡呢？服务器为什么还是负载100%呢，请帮我排查下是那里的问题好吗？
答：您好，目前从站点日志来看有大量的异常访问，您当前是解析到的cdn，请核实一下cdn上是否可以开启cc防护等操作
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问：网站打不开了 提示504
问：我现在把CDN关了 ，直接解析到服务器试试，也不知道是那里的问题
问：服务器的CNAME解析地址杂找不到呢？？？
答：您好，目前查看该域名已经直接解析到服务器ip，目前已开启我司的基础cc防护中的自动防护。从访问日志来看仍有部分异常的访问但是访问量已经变小了。请核实一下是否可以为您更换到cpu型号更好的宿主服务器上再观察，更换过程中需要关机。
另二级域名可参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=800 因个别用户的域名滥用导致我司为云主机提供的免费二级域名*. gotocdn.com在个别地 被封，出现无法解析的情况所以停止了
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问：你好 更换到cpu型号更好的宿主服务器 需要付费吗？
答：您好，不需要，本次特殊处理，您回复工单确认更换即可
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问：好的 谢谢 帮我换一下 我再测试下，我几乎知道是那里的问题了
答：您好，正在迁移中，请稍等30分钟左右再测试一下即可
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问：帮我看下，是不是还是负载过高，之前的原因我找到了，可能是用了cdn，然后设置的搜索引擎访问回源，现在已经把那个关闭了，看看是不是还有问题
答：您好，大量来自垃圾蜘蛛的访问，现在帮您屏蔽了部分蜘蛛，负载已经降低，偶尔会出现cpu跑满，服务器cpu2核配置太低，建议您最好升级到4核。
如果您使用的cdn支持屏蔽ip，请将185.191.171.*屏蔽，请非常感谢您长期对我司的支持！
