问：我的数据库怎么无法使用了,我的数据库怎么无法使用了
答：您好，请问您要做什么操作?数据库用户是无法新建数据库的,只能增删改表,视图等权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想重新删掉我之前导入的数据库 都是找补到地方删除！我想重新导入新的数据库
答：您好，您把sql文件通过ftp上传到空间任意目录,然后进入业务管理-虚拟主机管理-管理-左侧数据库-右侧通过sql文件导入/导出功能,浏览空间里上传的sql文件,导入即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有截图教程吗，还是不会使用
答：您好，参看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875, 如果还是不会,请直接把sql文件传到空间里,我们帮您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名设置的新转发地址 yeeen.520kys.cn 未生效 转跳的还是老地址 麻烦弄一下 重启一下还是更新下转发 不太懂 哈哈 谢谢哈 老哥 祝你生活愉快
答：您好，核实到转发已生效了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是老哥 他转跳的 还是之前的老域名 并不是新的 老域缓存 和 用手机流量都试了
问：
问：老哥你用浏览器测试试一下 www.yeenkm.cn 我这边清理缓存和用手机流量测试 还是老地址 新的转跳地址应该是 yeeen.520kys.cn
答：您好，详见附图，都是跳转到新的 域名 ，建议您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.betterwinhome.com/我们客户反应网站在美国、欧洲等地打不开，这个主机配置还可以的，而且是美国机房，不应该在美国打不开。请协助查看下
答：您好， ，建议让无法打开的客户提供下浏览器报错截图，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供下
mtr 截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是客户提供的报错截图 请看下
答：您好， 从截图看客户本地电脑使用的dns 未查询到域名解析导致 ，
查看域名并未在我司， 建议咨询域名dns 提供商，或请客户修改本地电脑dns 为 127.0.0.1 后重新访问网站试下，此属于域名解析问题
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns
,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这个网站域名阿里云，主机在西部，如果需要设置域名解析需要我们设置什么才能让客户打开？ 而不是让用户去设置，这样太麻烦也不合常理，正常域名已经解析绑定成功，都应该能解析访问的，如果有10个客户打不开 都要让他们在自己电脑上去设置dns 太麻烦了，客户不会理解这一点看看需要我们这边如何设置才会正常,如果把域名转移到西部，是不是能杜绝解析问题？
答：您好，查看域名并未在我司，建议咨询阿里云方面 提供解决方案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
