问：www.monineexplorer.com和www.moninediy.com,莫名其妙什么都没做就被腾讯乱封，现在专门找的解封的都没有办法解封，现在要求退款给我，必须解封，什么都没有做过，腾讯乱说被大量用户举报，都不知到这个域名，除了了我知道，刚刚还没做好的网站，这两个域名要求退款或者是换域名，最好是换域名给我，莫名其妙，还不知道原因是什么，下次不要再莫名其妙了
,域名无缘无故被腾讯封了，现在换域名
答：您好，非常抱歉，我们域名注册商无法判断域名本身是否有被其它机构拦截，目前monineexplorer.com注册已经超过3天不支持删除退款，monineexplorer.com未超过3天，您可以登录后台域名管理-管理里面可以操作删除,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.feigetongcheng.net不能写入文件，能过FTP删也不行
答：您好，网站因存在木马（特征: 娱乐场,娱乐城,私服,博彩,棋牌,白小姐,香港,老虎机,真人娱乐,百家乐，路径：data/pagesinfo/info_6045.php,data/pagesinfo/info_5703.php,data/pagesinfo/info_6311.php,data/pagesinfo/info_6412.php,data/pagesinfo/info_5701.php,data/pagesinfo/info_6310.php,data/pagesinfo/info_5739.p , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚看了下，没有木马啊
答：您好，以上那些文件中之前出现了非法关键词,请核实内容进行清理,目前已经解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 帮看一下具体的原因
答：您好，请核实您是否是在搞活动，查看到大量移动端访问，来源猎豹和2345浏览器大量访问请求导致站点资源被占用。
问：没有做任何活动 帮屏蔽一下 就是一个小站
问：工单编号：参考这个工单 咱们服务器是不是出故障了
答：您好，已经为您屏蔽，检测服务器本身没有异常，只是您单个站点由于资源占用高导致卡死，其他站点正常。
当前已经参考为您屏蔽，现在网站访问正常，请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
