问：,这个站三番五次打不开，怎么回事呢？
问：一会可以打开，一会又是这样。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，截图无法核实到具体网站，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，太急了忘记发了。https://www.shyaki.com/
答：您好，
目前测试访问正常，若现在仍无法访问， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又这样了。
答：您好，
您现在让用户测试访问一下，看看是否正常。
同时让用户访问下ip.chinaz.com ，将本机出口IP反馈给我们。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：我今晚更新文章的时候 已经不下于十次反反复复这样。
答：您好，
可以尝试为您切换到共享ssl 节点，您在观察下看看呢，如果可以的话回复确认我们为您调整。
问：您那边切换了吗？
答：您好，
还没有，如果需要您可以回复确认，我们在为您调整。
问：那我等到明天白天再观察一下看看吧，暂时先别设置，谢谢了。
答：您好，
好的，不客气。
问：fjjxc.com 已经购买了SSL证书，但是为什么显示不成功。
答：您好，查看您对应域名ssl证书还没有申请成功，您之前的ssl证书已经过期了，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 去申请对应ssl域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是已经申请成功的，就是安装不成功而已。不知道怎么更新到这边来！
问：我想直接去掉https，怎么处理？有点麻烦，不要了。
答：您好，对应您截图中的ssl证书其已经到期了，对应ssl证书只有一年的期限，现在已经为您将对应http跳转到了https取消了，您可以重新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是这个地方的ssl，还是开启的状态，能不能关闭它！我需要再开启。。
答：您好，已经帮您关闭了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机流量耗费过快 帮看一下原因 是一个小网站 这个月也没有做任何活动 帮屏蔽一下无效访问 我们是代理
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还有这个客户需要办理网安备案 托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件 （托管协议及IDC证书在有效期内）这个资料从哪里获取呢
问：托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件 （托管协议及IDC证书在有效期内）
答：您好，
网安备案一般都不需要这些东西的，如果的确需要的话可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 帮助文档进行申请。
或者请详细说明下是进行公安备案还是网安备案，目前我们只知道部分机房要求域名进行公安备案的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.beian.gov.cn/portal/index.do 这个平台的备案 要求这些资料 当地公安去客户那边 让提供这些资料 按照这个平台提交备案
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 请参考公安备案流程处理即可，您说的是公安备案的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件 （托管协议及IDC证书在有效期内）这个是申请经营性Icp许可证要用到的
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 那您参考帮助文档处理申请就可以了，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
