问：用服务器自带的建站助手导出数据库，一直是失败,建站助手不能导出数据库
答：您好，如建站助手无法导出，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414或https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430导出，非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手的导出功能，不能帮忙修复吗，服务器刚买没多久，第一次使用导出功能就不能成功。
答：您好，如需要我司核实，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要扣除一次金牌服务这明显不合理，新买的服务器建站助手有问题，为什么要用户来承担。直接帮忙检查一下，是建站助手本身就存在的问题，那请麻烦修复一下。如果是用户操作了什么导致建站助手无法导出数据库，那扣除一次金牌服务是正常合理的。
答：您好，本次已经特殊处理了，原因是密码包含特殊字符，造成导出失败，目前已经帮您重新设置了密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站子页面不知道为何都打不开
答：您好，子页面访问跳转到a/laodongzhongcai/目录了，但查看a文件夹下是没有文件的，请核实下上传的程序是否不全导致的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看下 是不是传错了 我不懂哦 帮我解决下 比较急
答：您好，
核实是织梦程序，请登录网站后台重新生成下网站页面再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：粤ICP备号-1这个备案突然没了，也完全没有提示，究竟什么原因？
答：您好，
问：访问的ip是 127.0.0.1 无法访问 go.smbook.fun，但是服务器上其他的可以访问，而我另外网络输入又可以打开，不通网络线路。
答：您好
问：
答：您好，从您提供截图看是骨干网网络拥堵有丢包情况,您现在再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上还是无法访问，怎么解决
答：您好，我们监控移动国际出口目前仍未恢复,影响部分地 ,我们也在催出尽快处理,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
