问：站点通过建站助手创建，也导入数据库，怎么就访问不了,mkjkz.cn 站点无法访问
答：您好，
1.核实您对应网站无访问，是因为对应网站站点服务80端口不通导致的，测试本身服务器网络是正常的，并且也可以远程连接，该问题您可以远程连接到服务器上核实一下对应站点服务是否已经正常的启动，如果您是使用的iis服务搭建的站点，您可以参考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重启一下。
2.如需要我司代为核实处理，请提交工单：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器的远程账号密码，我司扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前主体名称下有个tzhanzhong.com的备案，网站已经以邮件方式发生注销申请给了管局，得到了管局的回复：同意注销tzhanzhong.com的备案，可能信息未能及时同步，导致查询还有个空壳主体备案在。
答：您好，原备案号在工信部beian.miit.gov.cn 查询仍旧有空壳主体，
请将您提交的注销申请表提交至工单，以便为您核实是否提交的注销申请仅是操作的注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，附件为法人身份证、负责人身份证、营业执照副本、注销备案申请书
答：您好，
1.查看您提交了为网站-2的注销申请，非整个备案号的注销申请，故工信部还会存有一个空壳备案号；
2.请重新向管局提交注销申请，注销申请表上：
a，备案号请填写为：苏ICP备号；
b，域名处留空即可；
c，注销原因就填：申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx ；
3.请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要重新修改一下资料 现在修改不了 麻烦处理一下 谢谢
答：您好，好的，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思 法人的身份证那边忘记修改了
答：您好，
1.好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交；
2.查看当前上传的法人身份证图片易被判断为翻拍件，请点击先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要删了身份证重新拍摄
问：您好，不需要了 先审核看看
答：您好，
1.当前上传的身份证图片可尝试提交，最终审核请以管局审核结果为准；
2.已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
