问：网站上那个400电话插件怎么删除掉,网站上那个400电话插件怎么删除掉
答：您好，查看到是云建站，请在云建站底板管理中找到对应的插件进行操作即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么改了电话，闪现一下就见不到了
答：您好，查看到原因是您在首页编辑了头部导致，底板中不生效，
对应的logo和公共内容建议在底板中进行编辑，当前已经调整可以正常访问。
问：我上传LOGO不清楚，能帮处理下么
答：您好，上传了,,您可以自行调整另外建议logo图片尺寸不要过大,可通过截图方式确定大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能做成透明的吗？
，和我传的一样
答：您好，我们查看您这个图片就有背景的,建议您重新确定图片大小不要过大,并做无背景的直接在后台上传替换即可,我们帮您传也是在网站后台"文件"上传的并没有特别方法的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案号,未链接到工信部网址问题，请帮设置，谢谢！对网站站跳出较大的合规投资者确认面能否请调查小面积，非常感谢！
答：您好，
目前查看该站点页面的备案号信息未添加超链接，您可以可以参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 处理，由于涉及对站点程序内容的修改，需要联系为您制作网站的程序人员处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：上周五电话联系8294技术支持，可以请协助解决一下。我们己按邮件处理，但点击报错。另弹出界面是否可以调小点
答：您好，您网站后台应该有填写的位置，您把全部的链接都填进去了，您网站程序把引号转译了，所以导致检测不到，目前我们已经修改了您的网站源码，请您在网站后台重新去填写下备案号，只填写 苏ICP备号-1就可以了，至于首页公告大小调整，请联系程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 如果我上传一个视频到云服务器上，然后要把这个网站放在其他的网站播放可以吗，有外链的地址可以使用吗
答：您好，可以播放的，只要您在其它网站调用此视频地址链接即可。
补充：需设置mime类型可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214设置后，再试试播放视频。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频的链接地址怎么设置？
答：您好，先将视频上传到此服务器对应网站根目录下面，然后通过此种形式（比如）：www.xxx.cn/xx.mp4访问，其它服务器若是需调用，直接调用此地址即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：例如我现在网站根目录下，upload下有个新科澳之路1126的MP4，我访问直接用newpetro.com.cn/upload/新科澳之路1126.MP4，播放不了？
答：您好，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214设置 mp4 mime类型后再试试。
若需我司进一步核实，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
