问：,无法远程连接到服务器
答：您好，核实到远程正常，详见附图，建议您本地重启下网络设备，如光猫后再试远程 ，或ping IP看是否可ping通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping西数网址不通，ping百度又是通的，怎么解决？
答：您好，
2，请您ping 您的服务器IP是否ping的通，或尝试重启您本地网络后再试远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手动输入也试过了，连不上 崩溃啊我
答：您好，请加QQ ，我司远程到您的桌面看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.turnfishing.com无法访问，昨天已反应过，现在重启也不行，望彻底解决！！！
答：您好
2、另外,目前看服务器只有2核 2G内存,配置偏低,建议升级到4核 4G内存使用更充足,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，一个最基本的问题怎么解决不了？
答：您好
问：请调一下几个网站的服务器伪静态设置！安装伪静态网站打不开？网站1，https://www.dushitiyana.cn/2, https://www.tsczu58.com/3，https://www.5dianping.vip/4,
答：您好，已调整，请测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.tsczu58.com/plugin.php?id=xigua_hb
这个网站的内容页打不开？
答：您好，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮助问一下我的商标认证下来没有？
问：你们服务器打开伪静态设置还要收费我80元，你们服务器给调整还需要收费吗？
答：您好，
1、目前商标实质审查阶段，若状态变动我司会有邮件与后台状态的同步更新，关注管理中心-商标.版权 即可。
2、默认支持伪静态的，您之前访问不了是web.config中规则问题，我司调整需要收费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：明明是你服务器问题，你说web.config中规则问题，你不打开服务器静态我的网站当然打不开了？这个网站的后台打不开？https://www.tsczu58.cn/.php
答：您好，
2、https://www.tsczu58.cn/.php 后台打不开报错一般与php使用的zend加密有关，.php文件被修改过，需要您检查核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知什么原因帮助弄一下！
答：您好，我们没有动过您的程序文件，只是调整伪静态规则web.config文件，您的管理页面是今天才有被修改过的，当前访问提示和加密有关，我们也没有处理过这个网站，具体请联系您的程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮助烣复一下旧照，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 请参考这个说明挂载下数据盘快照，然后去对应目录拷贝下您需要的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给烣复一下，谢谢，我找不到烣复文件
答：您好，我们查看您都没有挂载快照，这个操作非常简单。目前我们帮您挂载了3号的数据盘快照，现在E盘里面就是备份数据，和D盘的目录结构是一样的，相当于E盘是一份D盘镜像U盘一样，请您到E盘里面拷贝您需要的数据。注意E盘明天会被回收，不要在里面放重要数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站应该是别人登陆了吧，今天一天后台打不开，现在我断了域名网站怎么还能打开？什么原因？网站：https://www.tsczu58.cn/后台：https://www.tsczu58.cn/.php
答：您好，我们之前已经说的很清楚了，文件被修改过，快照也帮您挂载了。现在帮您从快照里面全部恢复了文件，之前的目录改名为www_bak，现在网站已经可以打开了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
