问：www.jsllzxq.com 新转移过来的域名，但是配置好了无法打开，白名单也加了,www.jsllzxq.com 新转移过来的域名，但是配置好了无法打开
答：您好，站点里没有绑定这个域名，您是需要新建站点还是要绑定到截图哪个站点里。
问：不好意思之前创建到另一个服务器上去了，这次我再这个服务器创建好了，但是还是无法打开，不知道是不是有延迟
答：您好，测试现在域名解析和访问没有问题，访问内容是建立好站点的默认页面
核实根目录下还有一个压缩包，请您核实站点程序是否没有解压，非常感谢您对我司的支持！
问：ping一下域名ip还是不对，网站外网还是打不开
答：您好，在安全组中有安全限制，取消掉就好了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开了，不知道是什么原因
答：您好，请问您那边打不开提示是什么错误，截图我司合适一下
同时您本地ping一下域名，将结果截图提供我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您本地ping走的是非我司ip，建议1、更换本地电脑dns（参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489）。2、同时刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）。3、并且重启本地路由或清除浏览器缓存（以及联系本地朋友测试）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 客户反映说收到很多这样的垃圾邮件，我查看了下邮件格式，是我们的这个手机云建站上来的。请技术处理下。 谢谢！！
答：您好，抱歉 ，我司核实到相关由于服务，非我司提供的，查询mx记录是 chinaemail 的邮箱 ，需要您联系对应的邮局服务商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，邮箱不是西数的，这是邮局跟我们云建站的后台留言系统是绑定的。 后台留言直接通过云建站的在线留言发送到客户邮箱的。
答：您好，您这是设置了邮箱吧，现在是要取消吗，请问具体是那个云建站，请提供下ftp名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kyhgweb云建站 不是取消。 取消我会的。 请看下是否有办法解决这个问题，一般留言系统都会有验证码输入之类来杜绝垃圾信息的。 如果取消了，客户就收不到留言了。
答：您好，这没有办法杜绝，您启用了留言邮件通知，那么可能会有些人恶意点击，程序是没有办法去判断是不是恶意留言或者刷留言的,非常感谢您长期对我司的支持!
