问：服务器数据一定不要弄丢，没有任何备份，如有特殊配合请电话联系,远程无法连接，服务器数据一定不要弄丢
答：您好，抱歉，操作相关权限调整，存在限制 可否您本地下载掉安全卫士后再试观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思？
问：现在你给我重启了，没有一个桌面账号可以连接你让我怎么办
答：您好，
如果要安装安全软件，可以考虑在服务器上安装云锁并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：msg\”big file not upload sucess\”codeid\”2eb14-43d5-bc0d1574c6\”
答：您好，查看您当前会员名下有2个fss产品，请问您具体是那个fss出现了问题，和对应具体下载错误失败的文件是那个，您不妨截图说明一下，以便我司为您核实查看，当前通过您的报错查看是提示上传不成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件地址：youwanzhan.fss-my.vhostgo.com/xgq/%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%99%A8%E5%90%88%E9%9B%862127.0.0.1z桶名：y
答：您好，当前测试您该文件可以下载，请问您是通过FTP上传该大文件失败吗？还是程序内部调用下载失败，您不妨详细说明一下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，我知道了之前你们是兼容https的现在不行了，https改成http就可以了，这个是你们的失误
问：也不对，HTTPS也可以下载，但是这个文件是我通过winscp上传的第四次了，前三次我从west后台复制的下载链接下载是失败的
答：您好，给您带来的不便深表歉意，而该问题我司也会反馈与开发后期进行核实修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://youwanzhan.fss-my.vhostgo.com/xgq/%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%99%A8%E5%90%88%E9%9B%863.7z你看看这个文件，同一个文件，这个就不行
问：但是我知道是怎么造成的了，我上传上去马上重命名就不能下载，我上传上去等几分钟再重命名就可以下载
答：您好，
2.如是根据您当前所说的大文件需要等待几分钟重命名下载(当前测试确实有问题，该问题已经记录)，那么其当前夜班人员暂时无权操作到，只能为您反馈到开发，建议您也可以当前暂时等待几分钟后重命名来下载，在明天白天上午9点后再次反馈一下该问题，我司白天为您跟踪核实看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
