问：代理程序无法接入支付宝接口支付宝配置完成代理网站 www.wests.cn测试账号 liwei zhaoxiuting12151.此处无法点开
2.支付宝充值提示这个,代理程序无法接入支付宝接口
答：您好，抱歉,请提供下您站点的超管账户,密码及专属密码,还有站点的ftp登录信息我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：不知道为什么是乱码
问：
答：您好，错误已经处理，是您数据库字段类型原因。已经给你修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 是什么意思 字段类型修改的哪里 麻烦明确下 ，因为要备注
问： 依旧不可以
答：您好，ring 表里面是数字 应该是字符您可以看一下表的结构，还有就是您接口没有权限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接口没权限是说我配置的支付宝接口问题吗 不是咱们的问题对吧 我研究下支付对吧
答：您好，代理平台代码好像也不是最新的你下载一个新的代码来同步一下程序。您平台有自行修改过代码，支付接口请看一下是还是有申请授权，如还有问题请节后加协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我哪里下载最新的，我这个进入代理平台，看更新，，没有最新的更新啊 我都是及时更新的
答：您好，qq联系处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题祥见上一个工单
问：在处理问题中，有什么问题可以打的电话，
答：您好，已经恢复成功了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实服务器再次中毒,
当前建议您重装系统,重装后,安装必要防护杀毒软件,确定服务器安全后,在操作挂载备份找回数据,另外您找回的备份是循环备份,请今天内完成上面重装和挂载找回,以免备份覆盖彻底无法找回,谢谢
问：我们不会操作，还是只有你们帮我们处理，我需要怎么提交定单呢
答：您好，服务器现在重新回滚了快照,并进行了安全设置,服务器超管的密码修改为了 west@999 请注意保管和修改,谢谢
服务器请一定重视安全,服务器上远程密码也要尽量复杂,建议所有超管用户都设置复杂密码,谢谢
问：4月3日录进去的数据没有恢复，当天的数据全部没有，帮忙看下呢，
问：我远程进去显示这个，请问下我需要怎么操作
答：您好：
服务器密码不正确，请提供正确的服务器密码，并反馈您说远程进去看到的页面截图，以便我司分析核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，截图随便点击一个即可，因为您的服务器是4.3号19点左右被黑的,目前我们能恢复的最近的备份只有4.3号凌晨1点的，没有其它备份了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就是说4月3号丢失的数据，没法恢复，只能自己重新做进去，前面说的安全问题，建议使用高级云快照，这个需要怎么操作，是购买你们的，由你们给我们安装
答：您好，是的，目前最早只能恢复到4.3 号凌晨1点的备份，3号当天的数据只能重新做进去了，云快照直接在后台购买即可，具体位置参考截图，开通后我司为默认为您保存5份快照，这样更大概率提升数据的安全性,非常感谢您长期对我司的支持！
