问：西部助手已经备份IIS，重装系统后恢复不了
,西部助手已经备份IIS，重装系统后恢复不了
问：是环境没有装的原因?网站还是打不开
答：您好，
为您从上次快照备份中拷贝了建站助手数据文件iistool4.mdb到新的建站助手目录D:\\iistool中，目前打开建站助手已经可以显示站点列表，您可以不用操作还原iis备份，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608直接使用建站助手按照以下三个步骤点击操作完同步站点即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在里面mysql数据库好像没有安装？ 帮我恢复一下。
问：在搞吗，网站还是打不开
答：您好，
问：www.chaxunbeian.com www.liuliangmama.com 这两个站没有恢复
答：您好，
问：之前的云服务器到期被清除，现在想要再次续费
答：您好，
问：这个费用 ，如果到时恢复不了，是全部都退，还是只退还980这个，我在线支付 怎么返款
答：您好，
如果恢复不成功，980元 云服务器续费费用退还给您，提现您可以提供银行账号我们进行返款。
问：Zhouxy@ady.atechoem.com.cn
问：Zhouxy@ady.atechoem.com.cn能收到我们的邮件，但是收不到他发来的邮件
答：您好，您的收信邮箱地址是多少？,可以登录收信邮箱-看看垃圾邮件日志列表中是否有拦截记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：hjywctwo@fuangee.cn
答：您好，我们通过日志没有查询到来自的邮件，也没有拦截记录，对方那边发送有没有退信或者错误提示，可以具体提供下，我们好核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，刚查到因邮箱域名mx记录未配置导致，现已将该邮箱域名加入不验证列表，可让发件人再重发下。
建议反馈发件人邮箱管理员添加mx记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
