问:upload这个文件可以恢复前天的文件吗?
,可以恢复前天的文件吗
答:您好,虚拟主机备份只有一个,无法恢复到指定时间点的备份,我司查看此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨的,您可以核实下是否需要,如果可以您可以在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》备份恢复处查看操作。
如果怕恢复有问题可以把www目录改名备份后再恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问:手机端修改了内容,传上去文件没有反应
答:您好,您是指不能上传文件,还是上传以后页面显示不正确。主机没有缓存,我们也帮您重置了全新,如果仍然有问题,请您联系程序方调试核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我手机网站内页调整的是手机网站,但是显示是电脑端,而且本地是好的,网页就不行
答:您好,网站页面显示的内容是由程序端控制的,与网站配置有关,这个我们无法给您提供其他帮助,请联系程序方检查调试确认原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这个程序都是好的,就是空间问题,放到其他空间都是好的啊
答:您好,我们模拟测试了手机版会跳转到http://www.sh-fanjing.com/aspx/mobile1/index.aspx 这个链接,手机版里面的产品链接指向的是http://www.sh-fanjing.com/products/309.aspx 这种地址,这种链接地址访问就是pc端的样式 ,这明显是程序自身没有处理好,和主机并无直接关系,和网站的配置有关。我们相信您放到其他主机是正常的,但是当前网站存在的问题也是事实,主机本身是无法去控制网站内部链接显示的内容的。只有联系程序方检查调试来找到具体原因,或者您可以自己重新上传下程序再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://h.hk56.myhost.top/同样的程序,我放到其他空间,手机站是好的,你们这边内页是不行的
答:您好,明显是不一样的,http://h.hk56.myhost.top/这里切换到手机版访问,里面的产品对应的链接地址是http://h.hk56.myhost.top/mobile1/products/308.aspx ,而http://www.sh-fanjing.com手机版对应的产品链接是http://www.sh-fanjing.com/products/309.aspx,明显是不一样的。
我们之前也给您说过,我们相信您放其他地方是正常的,但是不可否认现在是有问题的,而这种问题不是主机本身控制造成的,这跟程序设置有一定关系,比如通配符映射,或者网站后台设置。退一步假设主机有问题,那么具体是哪里有问题呢,是不是也应该让程序方调试来找到问题,我们再来核实呢。当前的问题我们无法直接帮您解决,请联系程序开发人员进行调试确认问题,我们再进一步帮您核实。或者重新上传程序文件再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.sh-fanjing.com/mobile1/index.aspx
http://www.labelsaas.cn/mobile1/index.aspx这两个是一样的,下面可以打开,上面打不开,程序说没有问题
答:您好,这里有个简单的处理方法。既然www.labelsaas.cn是正常的,那么我们可以把www.sh-fanjing.com迁移到到这个服务器,请确认是否同意操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那我这个服务器怎么用啊,不是很懂,我只要能正常使用
答:您好,
您说www.labelsaas.cn是正常的,我们就把www.sh-fanjing.com 换到 前面这个正常的网站所在的主机上,如果依然有问题,这样就排除是主机空间的问题导致的,如果您同意,我们就给您更换过去,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以
答:您好,
已经为您更换了,您可以30分钟后测试下,若依然有问题,则需要您程序人员检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我空间更换了,手机网站内页还是不同步, 是什么问题啊
答:您好,已经换到您说正常的主机, 就排除了主机的问题;
以上工单已经为您检查了原因,是您程序里面链接设置不正确,
手机版产品,链接到的是 PC端的,所以请您检查网站设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这个链接都是对的,其他站都可以,而且上次我换了空间,显示是对的,但是你们这个空间就是不行
答:您好, 核实主机是正常的 ,手机版 产品链接,对应的是pc版的连接, 建议您联系程序商检查一下站点设置,程序网站设置问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:程序这边说没有问题,我就搞不懂了,程序员说你们的问题,你们说程序员的问题
答:您好,请您提供一下您网站后台的账号密码,我司查看一下。
PS: 我司登录进去只是查看一下设置,不会修改什么东西, 修改之前都会与您确认。 ,非常感谢您长期对我司的支持!