问：网站打不开了，麻烦处理一下因为装了云锁，搞技术的不小心把云锁给去掉了，就出现这种情况，麻烦处理一下,网站打不开了，麻烦处理一下
答：您好，核实因系统的一些设置或权限被破坏,导致很多功能都异常了, 目前尝试无法快速修复,建议在业务管理-服务器管理-管理: 【云快照&云盘】–【云快照】,恢复最近一次系统盘快照再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我处理啊，我不是已经交了一百了
问：我解决不了这个问题然后这个怎么多功能出问题，怎么办呢，需要重新调整那一些
答：您好，这个不需要费用,钱在您帐号上没有扣除的,我们无法修复,请在您的业务管理-服务器管理-管理: 【云快照&云盘】–【云快照】,恢复最近一次系统盘快照再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在那里有恢复键的怎么恢复的
答：您好，就是您截图这个页面,选择系统盘第一个快照,点击快照回滚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行还再提前一天吗
问：好象可以了，然后怎么办呢
答：您好，现在就是恢复正常了,可以正常使用了,不需要怎么办了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面有不少不相关的内容，比如游戏什么的，能帮我清理吗，费用100元还是可以扣掉
问：一些没有用的软件，都是自动安装的，帮我清理一下吧
答：您好，已经帮您卸载无关软件/游戏,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，
客气了，您再继续观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯，后面西部服务器我还有好几个要搞的
答：您好，
如果还有其他IP需要我们帮您处理的话，您可以重新提交下工单并告知我们服务器IP和密码。
我们帮您处理即可，本次工单回复次数已经比较多了。
所以本次回复过来以后会被系统锁定，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这个域名是我转入joz.cn 的,属于个人,不是企业
答：您好，核查域名joz.cn的所有者名称是企业名称，若确实是个人网站使用，您请在域名管理 或联系域名购买商办理域名过户，将域名所有者名称修改为您个人姓名后，再至备案平台，填写提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我不是要注册joz.cn, 这个是主机提供商. 我要备案的域名是 mmyf.cn
答：您好，域名所有者名称和备案主办者名称需一致，通过whois查询（查询地址https://whois.cnnic.cn/WelcomeServlet），域名mmyf.cn的注册人名称也是公司名称，您请联系域名注册商“江苏邦宁科技有限公司”核对并修改域名实名信息，将域名注册人名称修改为您个人姓名后再提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，江苏备案已经取消域名证书，无需上传域名证书了；
工信部已启用电子化核验，无需用户填写纸质核验单了，您请在备案信息页面，点击确定提交审核，我司初审通过后，系统会自动生成承诺书和核验单的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我能把前一个网站的两个域名中的一个 fanfo.cn 删除吗?
答：您好，删除已备案的域名变更和新增网站不支持同时操作；若fanfo.cn不使用了，请先申请删除变更，待变更通过后再添加新网站备案，避免影响新域名备案审核；
若确定需删除fanfo.cn ，请在备案信息页面将新增网站删除，删除后在老网站板块点击修改网站进入 可删除该域名提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
