问：CC防护 Post频率限制：30秒10次了 设置了
结果发现超过10次的也没防御住,被CC攻击，设置的问题
答：您好， 查看已经拦截了一些 ，白名单中的ip 也不会进行拦截 ，
您可以提供post 提交的ip 和post 频率我司协助核实 ，或请通过 前台cc 防护功能进行查询
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那好，我现在把白名单的IP全部拿掉了
问：面对这种情况，我有什么正确的应对方法
答：您好，查看已经设置了强制防护功能,且查看拦截次数在逐步提升,建议可稍等一会访问测试下,如过会没有攻击了,可关闭强制防护为自动防护,避免因为存在误拦截导致正常的访问请求也被禁止访问,非常感谢您长期对我司的支持.祝您春节快乐!谢谢!
问：我设置了 9次/30秒基本没防住而且比之前设置 40次左右还差
答：您好，频率是针对访问ip限制的，核实日志有post拦截,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看了下日志，强制防御不起效果
问：目前来说我怎么解决这种问题
问：频率是针对访问ip限制的，但是超过了9次的没有封IP
问：同一个IP 一秒内 访问10次以上！没有防护
答：您好
问：您好！我在你们家有购买云服务器，请问有没有针对云服务器的服务级别协议另外针对云服务器运转率的值是多少？
答：您好，抱歉，没太明白您的意思，您目前是遇到什么问题了，麻烦说明一下，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问你们公司有没有 服务器的【服务级别协议】，请参考一下链接https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BA%A7%E5%88%AB%E5%8D%8F%E8%AE%AE/?fromtitle=SLA&fromid=&fr=aladdin
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们没有提供相关协议。
云主机我们提供带宽资源以及各项硬件资源，服务器内部维护和搭建是用户自行在完成。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那请问主机的运转率稳定率是在多少？https://xueshu.baidu.com/usercenter/paper/show?paperid=163w0rm0rs0j0jw0hw6f02e0bn618847&site=xueshu_se
答：您好
2、请问是否是云服务器的稳定率,若是可参考非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问云服务器没有运转率这一说吗？因为是我们客户要求在服务级别协议中写上运转率的值？
答：您好，这应该是指您的机械设备，云主机是虚拟出来的服务器，没有这种说法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外还有一下问题提问
1.如主机出现故障，一般恢复时间是多长时间？
2.故障发生时以什么方式通知用户？
3.如发生故障，预计多长时间内可以通知到用户？
4.如有重大故障时可有对策？解决办法是什么？
答：您好，1.如主机出现故障,我司有运维人员时刻跟踪处理,一般会在几分钟内做出响应及修复;
2.故障发生后一般会使用微信或者是邮箱通知用户;
3.如发生故障,我司工作人员会尽快迁移宿主服务器,5分钟内可通知到用户;
4.如有重大故障,比如网络设备升级等,一般会在晚间进行,会提前通知告知用户,但一般中断时间都会很短,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问如因贵司技术原因 导致主机长时间无法运行，贵司会有相应补偿/赔偿吗？
答：您好，我司的故障赔偿有相关规则，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1374
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问你们是多长时间会把数据做一次备案？所有的数据你们都会做备案吗？
答：您好，您是指将数据备份吗，云服务器有云快照，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248默认基础云快照的话是两份备份，建议您可以考虑使用高级云快速
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问主机的数据和备份有没有可能会同时丢失的可能？或多个备份的数据会不会同时丢失？
答：您好，备份成功率99.99%，您提出的问题是有可能的，比如地震、战争、洪水等小概率事情的发生。
问：请问华中BGP机房的运转率是多少？
答：您好， 没有这一说法，云服务器可以参考 填写 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问贵司会不会定期对 华中BGP机房 做脆弱性检测?
答：您好， 会的 ，当前工单过长系统会自动锁定，若仍有其他问题，请重新提交一下工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
