问：解析地址：newluolan.gotoip1.com. yfmetal.cn代理平台找不到相应的虚机的信息,yfmetal.cn代理平台找不到相应的虚机的信息
答：您好，您截图的主机newluolan是香港入门型的虚机，于已到期，过期超过30天没续费已被删除，最近一次续费是时间是 13:43:22，请核实。若您需要使用代理平台程序，可另外新开虚机主机，在此下载平台程序使用https://www.west.cn/Sys/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
祝您牛年大吉！
问：这个主机要是续费还能续嘛，文件还在嘛
答：您好，如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：90元，一共970元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给您,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：而且https://www.dongoog.com/这个站所有内容都生成完毕了。请帮我看一下是什么原因？谢谢
答：您好，2个空间www下的文件数不一样，dongoog 85个，具体大小如图，shyakicom文件数1975个，具体大小如图,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：你说的文件数是根目录下面的吧？
问：https://www.dongoog.com/ 怎么打不了呢？是不是哪里删错东西了
答：您好，是的，是www下的文件数量，我司没有删除您的文件，目前网站测试可以访问,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：现在可以打开了，不知道刚刚为什么突然打不开呢
问：因为www.shyaki.com这个站根目录下面共计有1800多个城 ，如上图：每个城 首页调用只有70kb的内存.就算加在一起应该也没有12G吧？奇怪了，这个相差的十几G的内存是怎么来的。
答：您好，您进入主机控制面板-文件管理，里面可以统计具体的目录大小，您可以使用此功能对比下2个空间目录的大小差别,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：请问具体怎么查看，可以看到你那个回复的截图？
答：您好，进入需要统计的目录内，然后按照截图，统计具体大小,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：这个界面在哪里查询呢？我对照这个比较方便，麻烦告知一下，谢谢。
答：您好，进入www目录，然后点击全选-计算大小,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：shyakicom_down_大小:8.43G ，请问一下这个文件是什么文件呢？
问：这两个文件是多出来的，请问是备份文件吗？
问：祝愿对面的你：新年快乐，牛气冲天！！！
答：您好，shyakicom_down_这两个文件不是系统生成的，我司的备份文件也不会放到您网站的www目录下，不过从文件名上看可能是下载保存的备份，另外查看之前的工单您要求下载过pack__39487.rar文件，可能是此文件的解压文件,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：非常感谢您耐心的回复，我大概明白了，非常感谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：shyakicom_down_，那根目录下面这个文件可以删了吧？
答：您好，如果确认没有用可以直接删除掉，可以通过文件管理直接删除掉,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：但是在ftp根目录下面并没有这个文件。
答：您好，因为文件较多，FTP软件无法列出，建议使用文件管理，然后在里面删除,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：我进去了，搜索关键字也无法找到该文件，麻烦你这边帮我删掉吧，不然太占空间了。应该是之前的打包文件。
答：您好，已经帮您删除了,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
