问：ebird-precision.com 空间换了这个新域名，麻烦帮忙重新开启下
以前空间的旧域名 ebird-precision.tech 已经删除不要了，客户重新申请的新域名用在空间上，客户说： 以后不会再用域名再发广告邮件了,ebird-precision.com 空间换了这个新域名，麻烦帮忙重新开启下
答：您好，抱歉，美国机房投诉群发垃圾邮件，不允许放美国机房，只能升级到内地或香港。并禁止发送垃圾邮件，如果再投诉就可能会永久关闭。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户发邮件的域名已经不要了，已经换掉了；现在是新域名
客户做外贸的，不可能用国内空间的；
问：
答：您好，已经申请特殊再开启一次，如果仍然被机房投诉将不再开启，必须更换到其它机房,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，知道了；我们也与客户说了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站产品和新闻数据被清除
答：您好，
我们查看您的程序是使用的asp.net程序加access数据库，access数据库在今天早上10:47修改过。
如果数据不对的话，可以尝试恢复下备份看看。
此虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以只恢复您的数据库文件以后看看数据是否存在。
恢复前请将现有数据库文件做好备份，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：恢复备份也不行
问：过年前都是正常的。年后来就不正常了，麻烦查下这期间发生了什么
答：您好，
我们将您的数据库下载到本地核实了情况，数据库中是存在最近一月份的记录的。
但是查看新闻页面这些都是在1-28日重新生成的，我们建议您登录您的网站后台重新生成下静态页面。
然后再核实看看是否正确，您也可以将数据库文件下载到本地查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是没有呢
答：您好，
您提供下网站后台地址以及登录账号密码我们核实下，看看网站后台是否有新闻记录。
另外也请您最好让您的技术人员为您核实检查一下，您调用的数据库是存在密码的，但是我们在web.config里面查看数据库连接时候并没有涉及到密码的相关参数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
还请您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站里面的视频突然无法播放了我们没有动过任何代码和数据https://www.eos-china.info/https://www.eos-apac.info/for_technology_interested.php
答：您好，
https://www.eos-apac.info/upload//.mp4 单独访问这个mp4文件是访问不了的，还请您核实检查一下对应站点上是否有添加mp4文件的mime类型。
如果没有添加的话，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 帮助文档在IIS上对应站点中进行添加。
添加后单独访问这个mp4文件看看是否正常，如果能够访问的话就能够播放了。
请知晓，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 已按照要求操作添加了这个扩展 还是不能访问视频
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
