问：请问，我在哪里看我的FTP地址我是小白！不知道我的FTP地址。我的合作伙伴向我要FTP地址。
,请问，我在哪里看我的FTP地址
答：您好，FTP上传地址： labbench.gotoftp2.com 域名解析别名： labbench.gotoip2.com.
在很多图标页面顶部就可以看到的 ,谢谢
问：VIP 5月18开放的 18号马上到了 过期竞价里面的VIP后缀很多没有放出来竞价 我的几个没续费的都没有展示出来 估计很多其他的域名也是没有展示出来的 不放出来了吗
答：您好，您请提供一两个域名，为您查看。是否在过期竞价列表，您需要多关注：https://www8west.cn/services/paimai/expire.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jiuzhuang.vipfada.vipdongnan.vipmudanjiang.vipfeihong.vip这是我没续费的 都没在过期列表里 所以别人过期的应该也是没在的
答：您好，这些域名还在您账号下，过期状态的，还可以续费的，所以不会在过期竞价列表，请了解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗷嗷好的 过期多久后会出现在过期竞价里面？
答：您好，我司续费宽限期为0-30天不等，若是超过宽限期没有续费的域名可能会进入过期竞价，具体请您多关注：https://www.west.cn/services/paimai/expire.asp，以实际为准。
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问：服务器的数据库访问不了，现在怎么恢复全部正常的数据库
答：您好，
请详细描述下您所遇到的问题,比如访问地址以及错误截图,同时如需要我司协助分析原因,将扣除一次金牌服务,确认处理请回复工单并提供相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1:截图一是网站访问跳转的吗,这说明网站存在漏洞被人篡改,请联系程序开发人员协助检查清理并修复程序漏洞,
2:phpmy无法访问原因是服务器ip不能用于直接访问,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 添加一个您自己的备案二级域名访问wdcp,这样即可正常访问phpmy,
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问：这个能花一次金牌，直接帮我恢复全部数据库吗
答：您好，如数据库本身没问题,可不用恢复数据库,只需要参照上述工单设置访问wdcp的域名即可访问phpmy,如确实是数据库有问题,可告知具体要恢复的数据库名,我司可协助挂载快照后恢复一下试试,需要提供准确的ssh登录密码及wdcp登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚刚好像弄错了二级域名，现在wdcp访问不了该怎么办？
答：您好，用户可登陆ssh执行sh /www/wdlinux/wdcp/shell/wdcplogincip.sh试试,如还不正常,可告知正确的ssh登陆密码,我司可扣除一次金牌服务协助检查设置,并需要告知wdcp登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：WDCP面板登录 http://127.0.0.1: 找不到 127.0.0.1 的网页
答：您好，请告知正确的ssh登陆密码,我司可扣除一次金牌服务协助检查设置,并需要告知wdcp登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：数据库 链接不上
问：数据库链接 帮设置一下
答：您好，帮您把wdcp登录域名地址设置为http://wdcp.gdnfkm.com ,请使用http://wdcp.gdnfkm.com:8080/ 登录wdcp,然后点击mysql管理–phpmy–然后输入及初始密码即可管理phpmy,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：链接不上 你把 链接一起发我
答：您好，不清楚您是指什么链接不上,您可退出wdcp,然后访问http://wdcp.gdnfkm.com: 输入账户 密码:**********即可登录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好了 已经解决 感谢你的帮助
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
