问：你好，PTF帐号:**********，麻烦你帮我们做一份网站源码备份，谢谢,帮助我们操作备份网站源码
答：您好，网站分为程序、数据库。
打包完成，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 本地电脑安装ftp，然后通过ftp软件进行下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何下载，没有下载入口
问：
答：您好，
双击进入www目录,再进入download目录,将此文件下载到本地即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载不到
答：您好，请浏览器访问 http://www.yuanzhenxtg.com/download/pack__67861.rar 即可下载 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经弄了这个了，在哪里下载，点哪个，麻烦截图
答：您好，
参考上面回复中的截图,进入双击进入download目录,就能看到压缩文件,鼠标右键选择传输到本地即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载了。但不知道它自动下载到了哪里？去哪找这个文件？
答：您好，
您本地的路径如图,请进入该路径查看是否有对应的压缩文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有哦
答：您好， 附图为下载到的本地路径 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好，这里的哪一个是，麻烦标一下，我怕弄错了。
答：您好，
您可以对比一下文件名称
非常感谢您对我司的支持！
问：好的，那我可以把这个文件剪贴到F盘里保存吗。只需要保存这个就是网站源码了是吗？以后如果网站有数据丢失，就可以用这个文件恢复是吗？
答：您好，
本地存储路径根据您的需求自主决定,如后期网站异常,可以上传该备份进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已经操作好了，非常感谢你们的帮忙协助
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，网站打不开，麻烦看一下
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：打不开，麻烦看一下
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟一下您的网站域名截图反馈我司核实。
同时访问www.dsrhyy.com 测试是否可以正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接打不开，这个网站也打不开
问：麻烦尽快看一下，我们还有http://www.xzszjz.com/qht和http://www.dsrhyy.com/这个站也打不开了，都是同样的报错
答：您好，请访问http://soft.lnmpweb.cn/zdir-master/tools/WinMTR.exe 下载，跟一下您的网站域名截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从检测看,该问题是移动网络线路原因影响,电信,联通访问正常,已经反馈机房核实,请稍晚些时候再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们还有http://www.xzszjz.com/qht和http://www.dsrhyy.com/这个站也打不开了，都是同样的报错，估计也是这个问题，麻烦您也让机房同事看一下
答：您好，
问题已经反馈,请稍晚些时候再使用移动线路访问测试,我司也会持续关注跟进,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好昨天反馈的网站还是打不开，麻烦尽快看一下
答：您好，我司为您重新调整了主机服务器，数据正在迁移中，请您稍后30分钟在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，http://sysitongcn.d.wstx.net.cn/这个网站也打不开了，估计也是一样的问题，麻烦解决一下
答：您好，已调整更换，请过30-60分左右完成后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，http://lingxiuchncom.d.wstx.net.cn/这个网站也打不开了，麻烦尽快解决
答：您好，已调整更换，请过30-60分左右完成后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
