问：您好 咨询西部客服 说是我们的服务器被攻击了 被机房封停480分钟 请问具体几点结束？我把数据备份挪一下？,服务器被攻击开解时间？
答：您好，核实服务器ip：127.0.0.1在 12:15:49 遭受ddos攻击：32808M，预计攻击封停480分钟。机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。
问：您好，服务器到现在还是打不开，您帮我开启30分钟，然后我把被攻击网站的数据挪走！就可以了
答：您好，检查记录服务器ip：127.0.0.1 在 21:01:06 再次遭受ddos攻击：49192M，预计攻击封停2880分钟。建议参考上面回复，升级到内地高防机房，或购买cdn ddos防护，抵御ddos攻击。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我需要开启30分钟 ！挪走数据即可！谢谢 急
答：您好，抱歉，已为您联系机房申请解封，但是此规模ddos攻击太大了，申请未通过。
若着急恢复网站，可建议参考上面回复，升级到内地高防机房，或购买cdn ddos防护，抵御ddos攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要挪数据啊！等解封猴年马月了 ！只需要15分站就行 不需要给我推荐，我需要挪数据就行 谢谢！急！
答：您好，需要下载数据必须要解封ip,要能联网才行,如果需要立即下载数据,您可以增加一个额外ip,绑定到网卡上,用新ip去连接下载;数据并不会动您的,也可以等到原ip解封后去下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载网站数据10分站大概就足够了，我为何要花钱？ 下载后你们在关闭就行了
答：您好，不是开启关闭的问题,是当前ip被机房封停了,机房不解封,就像家里的电脑, 电脑本身是开机的, 断网了,您无法从其他地方连接到家里电脑去下文件,只有网络通了才能下载,增加额外ip,就相当于另外加一条网线接通电脑,等待解封就相当等原来的网线恢复畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司在贵网的网站和域名都完成了备案，能正常访问使用。现在我们新制作了一个网站，是在中企动力。我该怎么将已经在贵网备案的域名chunpeng.cn转移到中企动力的新网站呢？
答：您好，
1.核查域名：chunpeng.cn对应网站网站：津ICP备号-1下备案成功了两个域名，若只是域名chunpeng.cn需要使用在中企动力的空间上，您需先通过我司备案系统，点击：修改网站，从网站下删除域名chunpeng.cn提交；
2.然后点击导航栏：电子化核验，根据提示拍摄上传最新的备案资料提交审核；
3.待删除域名的申请上报管局审核通过后，您再到中企动力备案平台，添加一个新网站，重新申请备案域名chunpeng.cn；
提示：重新申请备案期间，域名chunpeng.cn会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是想把整个网站转移走，包括这两个域名。你看该怎么操作呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
