问：客户反馈网站无法访问，请速速解决，北京房山、朝阳不能访问，海淀、顺义、陕西西安、山东泰安都可以网址：http://www.vsarnni.com/http://www.shenglongqin.com/请帮我回个电话过来： ,客户反馈网站无法访问，请速速解决，北京房山、朝阳不能访问，海淀、顺义、陕西西安、山东泰安都可以
答：您好，
您的电话无法接通，请让您无法访问的用户再本地ping 下域名，将返回的信息截图发上来 我们为您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边的电话里全部都是电流声，听不到说话的声音，今天你们这边给我打了好多个电话（别的工单的）有的打四次才有声音，我现在让用户 ping以下
答：您好，
好的，请反馈本地ping 域名截图给我司,可参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搜索wordpress网站无法打开，是网站的问题，还是浏览器，我用的是谷歌浏览器，帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，如还是无法访问请提供一下您无法访问的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是无法访问后台，在谷歌浏览器，谢谢。
答：您好，根据您截图，其访问后跳转到谷歌地址，其默认国内都无法访问谷歌官方地址的，而您自己的网站后台地址是http://liqin7.com/wp- 其是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是这样的。ludecj.com这个网站最初是由我们的服务商制作并进行的备案。当时服务商给我们在阿里云注册的域名，备案时，选择的服务器也是他们家在阿里云的服务器。后来，我们自己购买了西数的服务器，并且解析到这个服务器。上周，网站备案被无故取消，初步推断是由于服务商服务器进行了一些调整。我们上周申请了阿里云域名转出到西数，今天完成转出。但是我们这个网站一直正常运营，我们希望在备案期间可以正常访问，也针对这个事情和你们进行了沟通。网站内容符合规范，希望将ludecj.com这个域名加入我们服务器 127.0.0.1 的白名单。谢谢
答：您好，1，非常抱歉，您的域名ludecj.com目前查询是无备案记录的，无备案号的域名无法添加白名单在国内主机上使用；
2，如您需尝试在备案期间开启网页访问，并且网页内容与备案主体是相符的，您可以考虑将域名使用在无需备案的主机上先实现访问，等待备案成功后再添加白名单至服务器 127.0.0.1上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
