问：快照回滚后所有执行文件都打不开,快照回滚后所有执行文件都打不开
答：您好，核实您对应文件很多都是数据盘上面的，而您只是操作了回滚凌晨的系统备份，您不妨参考我司之前工单里面说明的，回滚一下4月13号凌晨系统盘和数据盘2个盘符数据看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没用 一样的问题
问：我们都没有怎么操作怎么就中毒了？太不安全了吧
答：您好， 您这个密码不正确,我司无法进一步核实具体情况,从您描述看,您回滚的快照时间点已经是中毒状态,因此回滚后也是中毒状态,因此推荐您回滚更早时间点备份试试,谢谢
您可以通过文件修改时间核实最早中毒文件的修改时间,这个时间之前的备份才是没中毒的快照备份
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：
答：您好，查看到您服务器系统异常，无法正常启动，我司尝试修复引导，安全模式进入都无法操作。
当前只能进行保留数据重装，请在管理中心-服务器管理-管理-系统操作-系统重装-（保留数据）重装为Win2008 预装建站助手MSSQL2008，重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608进行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：失败了怎么办
答：您好，抱歉，让您久等了，现在已经重装完成，请参考上面进行操作即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请等待脚本执行完成,如果长时间无响应,可以尝试关闭后重新执行试下, 如果仍有问题,请提供服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我操作完这一步，网站就能进去了，我还需要继续操作后面的 重建账号 和 重置目录权限 吗
答：您好，应该是先创建帐号,重置目录权限,同步站点到iis,网站已经正常了就不用再操作了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本人提交了几次居住证的图片都被驳回，请问该如何提交。第一次上传的是图一，被驳回，原因是居住证过期。第二次上传的是图二，包含未过期的居住证时间，被驳回，原因是照片没有展示身份证信息。可是居住证有效期那页跟身份证信息并不在一页，无法拍到同一张照片里，请问我该如何上传？而且只能上传一张照片，我只有把两张照片合成到一张照片，重新上传，请见图三，请问这样可以吗？
答：您好，1，是的，可将两张拼图成一张图片上传；
2，图三的资料
是可以的，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
