问：www.nxtabc.cn,网站源程序被入侵，麻烦帮处理一下，急!
答：您好，清理挂马需要收费，请重新选择【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 这个工单分类进行提交，或者您充值100以后确认此工单，我们扣除您一次金牌服务并收费100进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是4月14被入侵的，你看下服务器设置上是不是应该改进一下？
答：您好，入侵一般都是由于程序漏洞引起的，程序设计时考虑不周或者权限验证不严，被人利用了。建议您联系程序方进行全面检查修补程序漏洞，当前如果需要我司处理，也只是清理挂马，无法给您修补程序漏洞。另外处理以后建议可以在服务器里面安装一个云锁，利用云锁的防篡改功能增强安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：firstnxt.cn也是这程序，没见有问题啊
答：您好，程序曝光率的问题吧，不一定每个网站都被发现了，如果是同一套程序，大概率也会被入侵，最好也检查下是否有入侵迹象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁怎么安装？
答：您好，http://www.yunsuo.com.cn/download.html 这是官方下载地址，服务器安装服务端，安装以后只有一个进程，本地安装pc客户端，安装以后本地用远程登陆账号和密码进行连接，然后就可以进行安全设置，具体使用您可以网上搜索说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前确认firstnxt.cn是没被串改的
问：说到这个服务器我才突然发现，我经常登录是两个进程的，这是不正常的吧?
答：您好，这是正常的，windows是多用户桌面系统，远程登陆以后直接关闭窗口是不会注销的，所以会话是存在的，下次远程的时候就会提醒选择哪一个之前的会话，如果不想出现这个，请每次用注销的方式断开远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们客服要求17点前清完，还有一个页面没找出来，你帮我清一下可以吗
问：现在我一边打包程序给程序作者检查，但是下载不了。
问：下载过程中途都是出错。
答：您好，清理挂马需要收费，请重新选择【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 这个工单分类进行提交，或者您充值100以后确认此工单，我们扣除您一次金牌服务并收费100进行处理,
当前主机没有限制，您反馈的下载不了，请提供连接我司核实，可以先使用ftp进行连接下载，如果仍不行可以将网站压缩包放到网站目录，使用域名加连接方式进行下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已清了，你们客服叫你们检查一下。
问：你们客服说，核实要你们进入服务器上检查
答：您好，模拟蜘蛛仍是可以查看到非法内容，说明没有清理干净，请重新进行清理。
如需我司协助清理，请重新选择【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 这个工单分类进行提交，或者您充值100以后确认此工单，我们扣除您一次金牌服务并收费100进行处理,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们服务器上被挂码，还一天到晚要钱
问：这点服务都没有？
答：您好，入侵一般都是由于程序漏洞引起的，程序设计时考虑不周或者权限验证不严，被人利用了。建议您联系程序方进行全面检查修补程序漏洞。
我司清理网站挂马，需要人工去进行分析查找并删除，非常耗时耗人工，所以我司才会收取一定费用。您可以联系您的程序提供商进行清理挂马，程序是他们开发的，对程序更加了解，如果存在异常文件被篡改，他们也更加容易查找出来，并且让对方升级更新网站程序避免再次被黑。
非常感谢您长期对我司的支持!
