问：您好 请技术帮忙查看下服务器老是重启，重启后需要按任意键才能进入系统，前二天技术回复说是内存原因，您们有内存可以测试的吗 有的话帮忙更换一根内存测试下。如果真的是内存问题 到时侯就直接在你们那里购买一根内存更换。谢谢！,请技术帮忙看下服务器总是重启，重启后不能正常启动
答：您好，下次重启时，我们将为您更换内存测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙更换内存测试，服务器又重启了。谢谢！
答：您好，已经为您更换内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 更换了内存还是又重启了
答：您好，要不把机器给您寄回，您自己检查一下，或者建议您转为云主机使用，毕竟您的服务器还是比较老了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以帮忙检查下服务器是啥子原因导致重启，重启又不能正常启动。如果转为云服务器，服务器上个月才续的托管费怎么算。
答：您好，通过检查系统日志分析，系统是有蓝屏自动重启的问题。一般造成这种情况是内存有问题或者系统本身有问题引起的，目前已经为您更换内存测试，但还是有这种问题。系统自动重启不能正常启动是由于您的服务器阵列卡引起的。需要按任意键才能启动，这个问题以前就给您说明过。如果您要转为云主机，请联系我司业务咨询相关情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 请麻烦把服务器帮忙寄回，收件地址：成都 ，收件人：张强，电话.谢谢,费用从我们的账户里面扣。
答：您好，服务器已经下架，顺丰快递单号：SF ，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台支付宝配置好了，前端无法使用，提示如下错误Microsoft JET Database Engine 错误 \’80040e14\’INSERT INTO 语句包含下列未知的字段名： \’orderid\’。确定键入的名称是正确的， 然后重试。/manager/onlinePay/onlinePayMore.asp，行 264
答：您好，请不妨提供一下您代理平台后台管理员账号密码和专属密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天过期停了，然后昨天续费后，网站前台能够打开，但是php的后台打不开了。昨天从服务器登陆进去，iis的配置和网络都打开不了，咨询后让重启，结果现在服务器也登不进去了。由于续费前这些都没问题，所以不清楚是停机那一天过程中发生什么事了
答：您好，我们查看服务器是正常运行的，服务器内存看起来有些不足，可以重启下服务器再试下。服务器资源太低了，建议至少升级到2核2G，或者建议不要安装360，避免内存被占用消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器都连接不上啊，怎么重启
问：在服务后台那个重启吗？那里说会丢失数据
答：您好
我们可以协助您关机，请回复确认下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望你可以协助关机重启，并卸载360
问：因为我昨天登进去后，什么东西都点不动了
问：点击什么都没反应……
答：您好，内存1G ，太小 ，需要升级到2G以上 ，当前系统已存在报错了，与 内存不足的联系较大 ；我司对360软件运行进行了观察，并无异常 ，占用资源也在可接受的范围内 ，建议可不卸载，只需要对内存进行升级即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用win10的远程链接，为什么连不上去呢，昨天还可以
问：弹出dos一闪就没了
问：由于预算有限，是否建议降低带宽到4m，将内存提高到2G呢
问：不清楚是不是360阻挡了我，我这边要么连不上去，要么登不上去
问：客户刚续费，打不开http://127.0.0. 没法到后台发布文章。
客户提出忘记续费停机前还是可以的（客户续费经费问题所以我这边帮她降了配置）
现在客户是想解决的是打开后台正常使用，可以调整服务器配置（比如降低带宽提高内存），我是经销商，还有十多次金牌服务，能否使用，让你们协助处理？客户比较急
答：您好，核实到远程服务正常，详见附图 ，不建议降低配置 ，降低配置只影响续费价格 ，建议直接进行内存升级；
