问：最近企业邮箱的大部分邮箱账号收到垃圾邮件，说邮箱满了。最近2天很频繁，能否从您那边看一下是否是邮件服务器遭到劫持或者中毒？,最近收到好多垃圾邮件
答：您好，您邮箱是不限容量的，不会存在邮箱满这个说法，您这个应该是收到了假冒钓鱼邮件，我们检测到您把spf验证关闭了，关闭以后就没有安全验证机制了，所以会大量收到假冒钓鱼邮件，建议及时把这个功能开启再观察,注意要用postmaster账号登陆进入邮箱管理进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为开了spf以后会有公司邮件收不进来。被退
答：您好，将spf关停，但这是危险操作，关闭以后相当于大门打开不设防，会收到很多假冒伪造的钓鱼邮件，极易导致无法判断邮件真伪导致重大损失，spf是一项安全验证机制，如果对方被SPF拦截退信，则说明对方没有按标准添加正确的spf解析记录，如果是真实邮件，推荐联系用户更新spf解析记录，其次是添加白名单。
SPF验证失败解决办法：
备用方案：
问： @general-tec.com这个账号被停24小时，我查看了一下最近发的邮件没有问题啊
答：您好，未找到此用户呢，您是否提供的是别名，请提供用户名我们核实一下，一般不会因为收邮件而造成帐号封停，只有发邮件过多会被堵停。
问： @general-tec.com
问：还有我开了SPF认证后，自己名字后缀的邮件都被拒收。
答：您好，帐号已恢复，发信数量超标引起的，另外spf强烈建议启用，否则您会收到大量伪造的垃圾邮件。
问： 发的邮件
问：还有这个SPF问题的邮件怎么取回？
问：您好，昨天早上开始短信就一直验证不了 手机号码和负责人的身份证都是确认无误的。打客服电话也一直打不通 昨天晚上又去验证还是不行这不是一直浪费别人时间吗
答：您好，
问：您好，
答：您好，
问：您好，
问：您指出的问题已经处理
问：您好，请帮忙开放网站
答：您好，已恢复请核实；若非国办单位或有国家级监管部门的批文等情况，网站标题、名称、logo等请勿再涉及中国、中华、国家、中共等字样，避免后期复查核实信息不实影响备案以及网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
