问：你好，近几个月来，云快照自动备份一直有问题。自动备份可能不完整，通过快照回滚后，mysql都无法启动。,你好，云快照自动备份有问题
答：您好，快照是镜像不存在不完整, 这种情况说在创建时mysql可能已有问题只有没有重启而没有抛出而已. mysql不能启动您需要根据日志具体分析排查或提供正确问题类型工单授权我司为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么，请问个手工备份快照，回滚则不会出现这种问题，这怎么解释？数据源一样吧
问：这个问题反应很多次
答：您好，当前查看用户服务器的80和3306端口都正常监听的,如下次出现回滚后无法启动的情况,请提交【云服务器】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】 正确工单,我司可详细帮您分析下mysql的启动报错日志,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这样回答是不满意的
答：您好，自动备份快照发生在凌晨，此时备份任务比较集中，有可能确实 会出现mysql在内存中还未写入磁盘的内容 无法备份成功，导致 还原后启动不了，一般这种是极少的数据，可以手工修复 。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 但是快照自动备份是收费的啊，这样就没起到应有作用了
答：您好，
一般情况下快照是保证数据尽最大的可能不丢失，但是也不排除mysql数据库在大量读写的过程中备份的话会导致备份中的数据表要进行修复。
这种情况修复数据表是可以让mysql数据库恢复并且正常运行，备份主要是对数据进行备份确保数据不丢。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站在盐城和南通打不开，查一下什么原因
答：您好，
核实主机状态和网络正常可以访问到页面，建议无法访问用户重启本地网络再试，若仍不行，请访问异常用户参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个跟网站代码有关系吗
答：您好，
初步核实没有拦截的，核实phpcms程序，可参考https://baijiahao.baidu.com/s?id=&wfr=spider&for=pc 登陆后台检查是否有拦截设置，若没有，建议让用户参考前面回复，反馈下mtr测试截图，看下网络情况,非常感谢您长期对我司的支持!
