问：您好，我这bzz监控一直显示在准备中，重启后日志里也啥都木有，啥情况啊,bzz显示在准备中，重启后日志里也啥都木有，啥情况啊
答：您好，请提供下服务器远程信息，这边排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 点击域名和请求 直接就断了
答：您好， 请确保域名备案成功后在服务器管理–管理–白名单提交下域名白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：提交过了 之前是可以用的 突然就不能用了
问： 阿里里边是有备案的怎么这边突然掉了
答：您好，
您截图中的这两个域名都没有备案号，所以被剔除了白名单。
请最好先对域名进行备案，我司备案平台是beian.vhostgo.com 。
备案成功后再添加白名单，域名如果在阿里备案但是指向到我司的话域名备案信息必须要转入到我司。
否则阿里可以取消接入，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个域名有备案呀
答：您好，
您访问下https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 这个地址，输入顶级域名进行查询。
一切查询以这里为准，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：moripura.com 这个网站木马已处理，请移除黑名单
答：您好，1、已暂时申请为您放行了，请您尽快处理。
请您尽快清理挂马及最好联系相关的开发人员或程序提供商，彻底修复程序漏洞。
问：数据库没能全部成功还原，操作了很多次都没有成功，请帮我手动还原一下。数据库备份文件在根据目录下mysql-ztc56com-8-11.sql
问：数据库里面的清空不要了，请帮我重新还原根目录下mysql-ztc56com-8-11.sql。谢谢
答：您好，您是需要重新导入mysql数据库？您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442自行进行导入。
注意：重要数据的本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是那样导入的，不能全部导入的。请帮我操作一下。我要能操作还提工单麻烦你们吗？
问：备份也是你们的主机，导入也是你们的主机。就是不成功
答：您好，已为您导入此主机根目录下面放置的mysql-ztc56com-8-11.sql请核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有导入完整的啊，仔细看备份的文件哦
问：这些表都是没有的
答：您好，
已经手动为您导入了，请查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原数据库有3页的。你导入的才2页。做事能不能专业一点，仔细一点啊！
答：您好，1、现在目前导入的数据库表 有 97张，查看您原来的数据sql文件中有104 张表。 从目前来看是没有带导入完整。
问：我前面都说了可以清空重新导入，关键要导入完整
答：您好，
已处理 ,
导入可以参考教程使用phpmy导入 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442
非常感谢您长期对我司的支持!
