问：后台登陆以后提示有这个问题 权限 我也全开了,后台登陆提示 缓存注意:检测到缓存目录不可写,可能无法正常工作!
答：您好，查看www下是可读可写的，请提供一下您截图报错的测试方式，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.pojiequn.com/jx/?v=http://www.le.com/ptv/vplay/.html 这个链接需要套缓存 才能用 现在网站又打不开了
问：登陆后台还是提示 有问题
答：您好，请核实一下程序中提示的缓存目录具体是哪个目录是否存在，目前查看www都是可读可写的
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 恢复备份 不能用 可以帮我恢复一下吗 不恢复数据库
答：您好，查看备份中/www/jx/目录下有一个cache目录，但是目前程序/www/jx/下并没有。您可以通过您截图的备份处恢复，恢复前建议请先备份当前的程序，避免覆盖
非常感谢您长期对我司的支持！
问：显示恢复失败
问：这个文件没有自动清理缓存
答：您好，这是程序里面的文件，系统是不会自动删除您文件的。
要执行删除，也是您自己的程序执行删除 缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我重新恢复一下 我恢复他失败了
答：您好，
目前空间快超标了，请先下载您直接中的压缩包， 然后删除。 或者升级到更大空间的主机，比如 B031 ，其他不变。
然后进行恢复，或处理后 恢复工单我司协助您恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
文件清空了 还有这么多东西呢 不知道在哪里
答：您好，1、查看您已经清空了 www , 备份数据是 8月10的 ，已经恢复。但是jx目录恢复失败，查看可能是有木马文件导致 ，建议您上传一下您本地的 备份文件
2、清空后，数据库还占用空间 是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuanchengzi.com这个域名是之前客户自己买的，现在客户反馈说已经没在他们手里了！
现在打算重新购买新的域名和服务器做新的备案；原来的这个域名因为没有权限需要注销，但是发现是外 ，登录进去注销备案后，然后重新提交也行！
答：您好，1，通过域名查询原备案用户名为suzhoukcz，如需注销可登录原账户下操作；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如忘记登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
