问：2008重装你们提示的2012系统，算金牌服务一次？,2008重装你们提示的2012系统，算金牌服务一次？
答：您好，您可以提供到您正确的服务器远程密码，以便我司先远程连接到您服务器上为您核实后提供具体的操作方式,非常感谢您长期对我司的支持!
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答：您好， 建议新开设一台相同机房相同集群服务器，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 通过内网的方式迁移数据,迁移完成后再调整域名解析和白名单到新服务器 ，然后提交申请把老服务器时间加到新服务器上
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还在有效期，没必要新开，按照你们那个操作服务，可以抵一次金牌服务
答：您好，
云服务器重装可以通过前台网页操作进行保留数据重装 ，我司查看您使用了sql server 数据库 ，
保留数据重装为带环境的sql server 数据库由于数据库安装在d 盘，安装不会完整 ，手动安装sql server 服务恢复站点和数据库均较耗费时间 ，
建议直接新购一台全新环境的服务器一个月，通过内网迁移数据到新服务器 ，然后提交申请把老服务器时间加到新服务器上
这样会更方便一些 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们直接说能操作不，说来说来又是新购，有你们这样操作推销的？是你们送金牌，可以抵的，现在这多空话，何必？
售后服务是要按你们说的真正服务到位，而不是这样无限推销
问：现在越来越来感觉到你们的售后在不断退化了
答：您好
抱歉,金牌服务一般是在系统正常情况下处理内部问题,当前问题是重装恢复数据,
上面的方案用户有充足时间迁移,查看了您的服务器预装建站助手环境 有mssql数据库（请自行核实下是否是所有站点使用建站助手创建）若全部是建站助手创建,也可先将mssql数据库导出bak备份,然后将桌面及c盘重要数据移动到d盘,保留数据重装为win2012 建站助手环境,重装后请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点,并下载数据库必要文件最后导入mssql数据库即可,若需我们协助处理,会涉及到500元费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思说现在的系统是不正常的，那当初开通的，为什么你们公司要推这个系统？请问为什么？
问：这么说，你们公司一直在坑客户，用过时的系统？
答：您好，
而且最重要的是服务器提供给您使用以后，日常维护是用户自行在维护。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
